تم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بـ VideoSolo في مايو 25 ، 2018 ، لتعكس التغييرات في قواعد حماية البيانات العامة الأوروبية (GDPR). وينطبق ذلك على البرنامج ، والموقع الإلكتروني (www.videosolo.com) ، والتفاعلات الأخرى (مثل استفسارات خدمة العملاء) ، التي قد تكون لديكم مع الشركة.

من خلال الوصول إلى جميع خدمات VideoSolo ، فإنك توافق على الامتثال الكامل والسياسة التالية في كل مرة. لذا ، يرجى مراجعة الشروط التالية بعناية.

Q1.

حول سياسة الخصوصية هذه


A1.

تلتزم VideoSolo بحماية خصوصيتك. وقمنا بإنشاء هذه السياسة لشرح ممارسات الخصوصية الخاصة بنا حتى تتمكن من فهم المعلومات التي يتم جمعها عنك ، وكيفية استخدامها والحماية.

سيتم تفسير أي إشارات في هذه السياسة إلى "VideoSolo" و "نحن" و "لنا" و "لنا" وما إلى ذلك على أنها مرجع لنا. "الزائر" هو الشخص الذي يتصفح موقعنا فقط. "العضو" هو شخص قام بتسجيل برنامجنا. المصطلح "مستخدم" و "أنت / لك" هو معرف جماعي يشير إلى زائر أو عضو أو شخص قام بتنزيل برنامجنا.

يمكن العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا أدناه إذا كان لديك أي تعليق حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

Q2.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟


A2.

قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية عندما:

  • قم بزيارة موقع VideoSolo
  • قم بتنزيل نسخة تجريبية من برنامج أو تحديثه ؛
  • تسجيل منتجاتنا
  • اشترك في النشرات الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو غيرها من المواد ؛
  • المشاركة في ترويج التسويق / المبيعات أو الاستبيان عبر الإنترنت ؛
  • اتصل بنا ، بما في ذلك المبيعات أو الدعم الفني.


#1. بيانات شخصية

قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية ، على سبيل المثال لا الحصر:

  • البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول والاسم الأخير
  • رقم الهاتف
  • معلومات النظام
  • معلومات الدفع
  • العنوان ، الولاية ، المقاطعة ، الرمز البريدي / المدينة ، المدينة
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام


#2. بيانات الاستخدام

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى خدماتنا واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP) ، ونوع المتصفح ، وإصدار المتصفح ، وصفحات الخدمة التي تزورها ، ووقت وتاريخ زيارتك ، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات ، فريد معرّفات الجهاز وبيانات التشخيص الأخرى.


# 3. بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع النشاط على موقعنا الإلكتروني وحمل معلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع الويب وتخزينها على جهازك. تقنيات التتبع المستخدمة هي منارات وعلامات ونصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

يمكنك إرشاد المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل الخدمة الخاصة بنا.
  • ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لتتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
  • ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأمان لأغراض أمنية.
Q3.

كيف يمكننا أن نجمع المعلومات؟


A3.

هناك عدد من الطرق المختلفة التي يتلقاها VideoSolo ويجمع معلوماتك الشخصية بما في ذلك:

  • الاتصالات بيننا
  • خدمة العملاء
  • حملات البريد الإلكتروني / البريد المباشر
  • تسجيل المنتجات
  • مشتريات
  • استبيانات
Q4.

ماذا نستخدمها ل؟


A4.

قد تستخدم VideoSolo معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تسجيل المنتج: سيتم استخدام المعلومات التي تقدمها عند التسجيل للحفاظ على سجل منتجك لمساعدتنا في تقديم الدعم لك. تستخدم VideoSolo هذه المعلومات أيضًا لإعلامك بتحديثات المنتجات أو المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية أو غيرها من المعلومات التي قد تهمك.
  • النشرات الإخبارية: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل إخبارية لتزويدك بالمقالات والمعلومات التي نعتقد أنها قد تهمك.
  • التحليل الداخلي: قد نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لأغراضنا الإحصائية والتحليلية الداخلية ، لتقييم العملاء وتعريفهم حول تفضيلاتهم وشراء الاتجاهات التي قد نستخدمها لأغراض التسويق وفيما يتعلق بالعمليات والتطوير.
Q5.

كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟


A5.

نحن نستخدم الاحتياطات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية وتخزينها بشكل آمن. يتم تشفير المعلومات الحساسة المرسلة إلينا عبر الإنترنت وإرسالها إلينا بشكل آمن. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقييد الوصول إلى جميع معلومات عملائنا ، وليس فقط المعلومات الحساسة المذكورة أعلاه. يتم منح حق الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية فقط للموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء وظيفة معينة. أخيرًا ، يتم الاحتفاظ بالخوادم التي نقوم بتخزين معلومات التعريف الشخصية عليها في بيئة آمنة.

Q6.

تحليلات الطرف الثالث


A6.

قد نستخدم أيضًا أدوات وتقنيات تحليلات الجهات الخارجية لتتبع وتحليل البيانات من خدمات Lucid الخاصة بنا. تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات مثل عدد المرات التي يزور فيها المستخدمون المواقع والصفحات التي يزورونها والمواقع الأخرى التي استخدموها قبل القدوم إلى المواقع. نحن نستخدم البيانات التي تم جمعها بواسطة أدوات التحليل الخاصة بهذه الجهات الخارجية فقط لمساعدتنا في إدارة وتحسين جودة خدمات Lucid وتحليل استخدام المواقع والتطبيقات. لا يُسمح لهذه الأطراف الثالثة باستخدام المعلومات التي تم جمعها نيابة عنا ، إلا لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتحسينها. تجمع هذه الخدمات عنوان IP المعين للمستخدم في تاريخ زيارة المستخدم للمواقع ، بدلاً من اسم المستخدم أو معلومات التعريف الشخصية الأخرى. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل أي شخص في موفر الجهة الخارجية بخلاف تقديم هذه الخدمات كما هو موضح.

Q7.

وصلات إلى مواقع أخرى


A7.

قد تحتوي مواقعنا على روابط لمواقع أخرى. VideoSolo ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الأخرى. نحن نشجع مستخدمينا على أن يكونوا على علم عندما يغادرون موقعنا ويقرأوا بيانات الخصوصية لكل موقع على شبكة الإنترنت قد نربطهم بها والتي قد تجمع معلومات التعريف الشخصية.

Q8.

الخصوصية الأطفال


A8.

لا تتناول خدمتنا أي شخص دون سن 13 ("الأطفال").

نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية من أي شخص دون سن 13. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية ، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

Q9.

حقوقك


A9.

تقوم VideoSolo باستخدام ، ومعالجة ، وتخزين المعلومات ، حسب الضرورة لأداء عقدنا معك ، وعلى أساس اهتماماتنا المشروعة من أجل توفير المنتجات والخدمات. نحن نعتمد على موافقتك على معالجة المعلومات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ووضع ملفات تعريف الارتباط على أجهزتك. في بعض الحالات ، قد تقوم VideoSolo بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للالتزام القانوني أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر.

يتمتع الأفراد الموجودون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية ، بما في ذلك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نعالجها أو تصحيحها أو حذفها من خلال استخدامك للمواقع و / أو المنتجات. إذا كنت مستخدمًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيمكنك:

  • قم بتصحيح معلوماتك أو حذفها. قد تطلب منا تصحيح المعلومات التي تعتقد أنها غير دقيقة أو حذف جميع المعلومات التي نحتفظ بها عنك عبر البريد الإلكتروني:[البريد الإلكتروني محمي].
  • الوصول إلى تقرير البيانات الشخصية عن طريق إرسال طلب على [البريد الإلكتروني محمي]. سيتضمن هذا التقرير المعلومات التي لدينا عنك ، المقدمة لك بتنسيق منظم ، شائع الاستخدام ، ومحمول.
  • اعتراض لنا معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك. من حقك تقديم اعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي] إذا كنت تشعر أن "الأساس المتعلق بوضعك الخاص" ينطبق. الأسباب الوحيدة التي تجعلنا نتمكن من رفض طلبك هي ما إذا كان بإمكاننا إظهار أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة ، والتي تتجاوز اهتماماتك وحقوقك وحرياتك ، أو أن المعالجة هي لإقامة دعوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
  • يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك ، بما في ذلك عندما نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إليك. نحن نرسل فقط اتصالات تسويقية إلى المستخدمين الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموافقتك المسبقة ، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ VideoSolo وتغيير تفضيلات الاتصال الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي رسائل المعاملات المتعلقة بمنتجاتنا ، حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
  • شكوى لمنظم. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات ، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية.
Q10.

تحديثات لسياسة الخصوصية


A10.

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه على 25 May 2018 كما هو مطلوب لقوانين الناتج المحلي الإجمالي.

سنقوم أحيانًا بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في خدماتنا وتعليقات العملاء. إذا كانت هناك تحديثات مادية لهذه السياسة أو في كيفية استخدام VideoSolo لمعلوماتك الشخصية ، فسوف نخطرك بنشر إشعار بهذا التحديث على رابط سياسة الخصوصية قبل تنفيذ التغيير. نحن نشجعك على المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية هذه لتكون على علم بكيفية حماية VideoSolo لمعلوماتك.

Q11.

تواصل معنا


A11.

نرحب بجميع الأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه ويجب توجيهها إلى [البريد الإلكتروني محمي].

الاشتراك للحصول على الأخبار والمبيعات ومعلومات الحدث

Englishالعربية

حقوق الطبع والنشر © 2020 VideoSolo. كل الحقوق محفوظة.