تم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بـ VideoSolo في مايو 25 ، 2018 ، لتعكس التغييرات في قواعد حماية البيانات العامة الأوروبية (GDPR). وينطبق ذلك على البرنامج ، والموقع الإلكتروني (www.videosolo.com) ، والتفاعلات الأخرى (مثل استفسارات خدمة العملاء) ، التي قد تكون لديكم مع الشركة.

من خلال الوصول إلى جميع خدمات VideoSolo ، فإنك توافق على الامتثال الكامل والسياسة التالية في كل مرة. لذا ، يرجى مراجعة الشروط التالية بعناية.

Q1.

حول سياسة الخصوصية هذه


A1.

تلتزم VideoSolo بحماية خصوصيتك. وقمنا بإنشاء هذه السياسة لشرح ممارسات الخصوصية الخاصة بنا حتى تتمكن من فهم المعلومات التي يتم جمعها عنك ، وكيفية استخدامها والحماية.

سيتم تفسير أي إشارات في هذه السياسة إلى "VideoSolo" و "we" و "our" و "us" وما إلى ذلك على أنها إشارة لنا. "الزائر" هو الشخص الذي يخرق موقعنا فقط. "العضو" هو شخص قام بتسجيل برامجنا. المصطلح "مستخدم" و "أنت / هويتك" هو معرف جماعي يشير إلى زائر أو عضو أو شخص قام بتنزيل برنامجنا.

يمكن العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا أدناه إذا كان لديك أي تعليق حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

Q2.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟


A2.

قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية عندما:

  • زيارة موقع VideoSolo
  • قم بتنزيل نسخة تجريبية من برنامج أو تحديثه ؛
  • تسجيل منتجاتنا
  • اشترك في النشرات الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو غيرها من المواد ؛
  • المشاركة في ترويج التسويق / المبيعات أو الاستبيان عبر الإنترنت ؛
  • اتصل بنا ، بما في ذلك المبيعات أو الدعم الفني.

#1. بيانات شخصية

قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:

  • البريد الالكتروني
  • الاسم الأول والاسم الأخير
  • رقم الهاتف
  • معلومات النظام
  • معلومات الدفع
  • العنوان ، الولاية ، المقاطعة ، الرمز البريدي / المدينة ، المدينة
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

#2. بيانات الاستخدام

يجوز لنا أيضًا جمع المعلومات حول كيفية الوصول إلى خدماتنا واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر (مثل عنوان IP) ، ونوع المتصفح ، وإصدار المتصفح ، وصفحات الخدمة التي تزورها ، ووقت وتاريخ زيارتك ، والوقت الذي يقضيه في تلك الصفحات ، وفريدة من نوعها معرفات الجهاز وغيرها من البيانات التشخيصية.

#3. تتبع و ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع النشاط على موقعنا الإلكتروني وحمل معلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع الويب وتخزينها على جهازك. تقنيات التتبع المستخدمة هي منارات وعلامات ونصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

يمكنك إرشاد المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل الخدمة الخاصة بنا.
  • ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لتتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
  • ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأمان لأغراض أمنية.
Q3.

كيف يمكننا أن نجمع المعلومات؟


A3.

هناك عدد من الطرق المختلفة التي يتلقاها VideoSolo ويجمع معلوماتك الشخصية بما في ذلك:

  • الاتصالات بيننا
  • دعم العملاء
  • حملات البريد الإلكتروني / البريد المباشر
  • تسجيل المنتجات
  • مشتريات
  • المسوحات
Q4.

ماذا نستخدمها ل؟


A4.

قد تستخدم VideoSolo معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تسجيل المنتج: سيتم استخدام المعلومات التي تقدمها عند التسجيل للحفاظ على سجل منتجك لمساعدتنا في تقديم الدعم لك. تستخدم VideoSolo هذه المعلومات أيضًا لإعلامك بتحديثات المنتجات أو المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية أو غيرها من المعلومات التي قد تهمك.
  • النشرات الإخبارية: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل إخبارية لتزويدك بالمقالات والمعلومات التي نعتقد أنها قد تهمك.
  • التحليل الداخلي: قد نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لأغراضنا الإحصائية والتحليلية الداخلية ، لتقييم العملاء وتعريفهم حول تفضيلاتهم وشراء الاتجاهات التي قد نستخدمها لأغراض التسويق وفيما يتعلق بالعمليات والتطوير.
Q5.

كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟


A5.

نحن نستخدم احتياطات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية وتخزينها بأمان. يتم تشفير المعلومات الحساسة التي يتم نقلها إلينا عبر الإنترنت ويتم نقلها إلينا بشكل آمن. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقييد الوصول إلى جميع معلومات عملائنا ، وليس فقط المعلومات الحساسة المذكورة أعلاه. يُمنح الموظفون المصرح لهم فقط الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء مهمة محددة إمكانية الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية. وأخيرًا ، يتم الحفاظ على الخوادم التي نخزّن فيها معلومات التعريف الشخصية في بيئة آمنة.

Q6.

تحليلات الطرف الثالث


A6.

يجوز لنا أيضًا استخدام أدوات وتقنيات تحليلات الجهات الخارجية لتتبع وتحليل البيانات من خدمات Lucid. تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات مثل عدد المرات التي يزور فيها المستخدمون المواقع ، والصفحات التي يزورونها ، والمواقع الأخرى التي استخدموها قبل الوصول إلى المواقع. نحن نستخدم البيانات التي تم جمعها بواسطة أدوات تحليلات الجهات الخارجية هذه فقط لمساعدتنا في إدارة وتحسين جودة خدمات Lucid ولتحليل استخدام المواقع والتطبيقات. لا يُسمح لهذه الجهات الخارجية باستخدام المعلومات التي يتم جمعها نيابة عنا ، باستثناء مساعدتنا في إدارة أعمالنا وتحسينها. تقوم هذه الخدمات بتجميع عنوان IP المعيّن لمستخدم في تاريخ زيارة المستخدم للمواقع ، بدلاً من اسم المستخدم أو معلومات التعريف الشخصية الأخرى. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه من قِبل أي شخص لدى موفر جهة خارجية بخلاف تقديم هذه الخدمات كما هو موضح.

Q7.

وصلات إلى مواقع أخرى


A7.

قد تحتوي مواقعنا على روابط لمواقع أخرى. VideoSolo ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الأخرى. نحن نشجع مستخدمينا على أن يكونوا على علم عندما يغادرون موقعنا ويقرأوا بيانات الخصوصية لكل موقع على شبكة الإنترنت قد نربطهم بها والتي قد تجمع معلومات التعريف الشخصية.

Q8.

خصوصية الأطفال


A8.

لا تتناول خدمتنا أي شخص دون سن 13 ("الأطفال").

نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية من أي شخص دون سن 13. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية ، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

Q9.

حقوقك


A9.

تقوم VideoSolo باستخدام ، ومعالجة ، وتخزين المعلومات ، حسب الضرورة لأداء عقدنا معك ، وعلى أساس اهتماماتنا المشروعة من أجل توفير المنتجات والخدمات. نحن نعتمد على موافقتك على معالجة المعلومات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ووضع ملفات تعريف الارتباط على أجهزتك. في بعض الحالات ، قد تقوم VideoSolo بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للالتزام القانوني أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر.

يتمتع الأفراد الموجودون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية ، بما في ذلك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نقوم بمعالجتها أو تصحيحها أو حذفها من خلال استخدامك للمواقع و / أو المنتجات. إذا كنت مستخدمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيمكنك:

  • قم بتصحيح معلوماتك أو حذفها. قد تطلب منا تصحيح المعلومات التي تعتقد أنها غير دقيقة أو حذف جميع المعلومات التي نحتفظ بها عنك عبر البريد الإلكتروني:[البريد الإلكتروني محمي].
  • الوصول إلى تقرير البيانات الشخصية عن طريق إرسال طلب على [البريد الإلكتروني محمي]. سيتضمن هذا التقرير المعلومات التي لدينا عنك ، المقدمة لك بتنسيق منظم ، شائع الاستخدام ، ومحمول.
  • اعتراض لنا معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك. من حقك تقديم اعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي] إذا كنت تشعر أن "الأرضية المتعلقة بوضعك الخاص" تنطبق. والأسباب الوحيدة التي تجعلنا قادرين على رفض طلبك هو أنه إذا أمكننا إظهار أسباب شرعية مقنعة للمعالجة ، والتي تتجاوز اهتمامك وحقوقك وحرياتك ، أو أن المعالجة هي لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبة قانونية.
  • يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك ، بما في ذلك عندما نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني. لا نرسل سوى الاتصالات التسويقية إلى المستخدمين الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموافقتك المسبقة ، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائل البريد الإلكتروني في VideoSolo وتغيير تفضيلات الاتصال الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي رسائل المعاملات المتعلقة بمنتجاتنا ، حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
  • يشكو إلى منظم. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكنت تعتقد أننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات ، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية.
Q10.

تحديثات لسياسة الخصوصية


A10.

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه على 25 May 2018 كما هو مطلوب لقوانين الناتج المحلي الإجمالي.

سنقوم أحيانًا بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في خدماتنا وتعليقات العملاء. إذا كانت هناك تحديثات مادية لهذه السياسة أو في كيفية استخدام VideoSolo لمعلوماتك الشخصية ، فسوف نخطرك بنشر إشعار بهذا التحديث على رابط سياسة الخصوصية قبل تنفيذ التغيير. نحن نشجعك على المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية هذه لتكون على علم بكيفية حماية VideoSolo لمعلوماتك.

Q11.

اتصل بنا


A11.

نرحب بجميع الأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه ويجب توجيهها إلى [البريد الإلكتروني محمي].

الاشتراك للحصول على الأخبار والمبيعات ومعلومات الحدث

أنجليزيأنجليزي

حقوق الطبع والنشر © 2019 VideoSolo. كل الحقوق محفوظة.