VideoSolo تقدر كل عميل وتعمل بجد لتحقيق متطلبات العملاء. نحن نوفر إصدارات تجريبية لكل برامج VideoSolo ، حتى تتمكن من التنزيل للتأكد من توافق البرنامج مع أجهزتك. إذا لم يلبي البرنامج الذي تلقيته لأي سبب من الأسباب لأي سبب من الأسباب ، يمكنك قراءة سياسة رد الأموال أدناه لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لتقديم طلب استرداد الأموال خلال أيام 30.

حاول الإصدار والترقية


تمتلك جميع برامجنا نسخة تجريبية مجانية ، وبعضها مجاني تمامًا. هذا هو السبب في أننا نلتزم بالمبدأ الذي يركز على العميل ومن أجل تجنب التسبب في عدم رضا المستخدم وتجربة استرداد الأموال بعد الشراء. محاولة نسخة مجانية قبل الشراء يجب أن يلاحظ لجميع العملاء. بالنسبة لكل برنامج ، إذا كان هناك قيود على الإصدار التجريبي المجاني ، فقد قرأه العملاء بشكل أفضل قبل التنزيل.
ما هو أكثر من ذلك ، جميع برامج VideoSolo مجانية للترقية. لذا يمكنك شراء ترخيص واحد والاستمتاع بالبرنامج طوال فترة الحياة. نحن نبذل قصارى جهدنا دائمًا لتحسين جودة البرنامج بشكل مستمر للعملاء.

30 أيام استعادة الاموال


نقدم استردادًا على منتج VideoSolo خلال أيام 30 من عملية الشراء. تتم الموافقة على المبالغ المستردة ضمن هذا الضمان فقط في ظل الظروف أدناه. إذا تجاوزت عملية الشراء فترة ضمان استرداد الأموال المحددة للمنتج ، فلن يتم رد أي أموال.

ظروف استرداد مقبولة


نحن نقدم استرداد أو تبادل المنتج في الحالات أدناه:

  • اشترت منتجًا خاطئًا من VideoSolo ، ثم اشتريت المنتج المناسب من VideoSolo خلال أيام 30.
  • شراء نفس المنتج مرتين أو شراء اثنين من المنتجات مع وظائف مماثلة ، في هذه الحالة ، سوف تقوم VideoSolo برد واحدة من المنتجات لك.
  • لم يستلم العميل رمز التسجيل ، وفشل فريق الدعم لدينا في الرد خلال ساعات 24 بعد الاستفسار منا.
  • يحتوي برنامج VideoSolo على مشكلات فنية خطيرة لا يستطيع فريق الدعم الفني التابع لنا تقديم حل لها خلال أيام 30.

ظروف رد الأموال غير المقبولة


نقترح بشدة على العملاء تنزيل الإصدار التجريبي أولاً. يطلب العملاء استرداد معظمهم بسبب نقص المعلومات الخاصة بالمنتجات. في الحالات أدناه ، لن نرد.

  • نظرًا لنقص المعرفة حول متطلبات المنتجات ومتطلبات التوافق ، مثل رغبة العميل في إصدار Mac ، ولكن اختيار شراء إصدار Windows ، فإننا لن نقبل طلب الاسترداد.
  • ببساطة تغيير العقل أو لا تريد ذلك بعد شراؤها.
  • لا يقوم بترقية برنامج VideoSolo عند توفر تحديث.
  • لم يتم العثور على مشكلات فنية في البرنامج.
  • طلب رد أموال للمشكلات الفنية ، ولكن لم يطلب أي مساعدة من فريق الدعم لدينا مع أي وصف تفصيلي للمشكلة.
  • فشل استلام رمز التسجيل للمنتج ، لكن لم يجرب "استرجاع رمز التسجيل" ولم يطلب المساعدة من فريق الدعم لدينا.
  • الطلب عبر 30 يومًا.
  • استرداد رمز الترخيص على الأجهزة الأخرى وفشله.

كيفية طلب استرداد الأموال؟


يرجى إرسال طلب استرداد الأموال الخاص بك للاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي].

  • ستتم معالجة رد الأموال خلال أيام العمل 3-5.
  • بمجرد إصدار رد ، سيتم إلغاء الترخيص المقابل. يرجى إلغاء تثبيت البرنامج وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الاشتراك للحصول على الأخبار والمبيعات ومعلومات الحدث

EnglishEnglish

حقوق الطبع والنشر © 2019 VideoSolo. كل الحقوق محفوظة.