أسئلة متكررة

Q1.ما هي متطلبات النظام لتشغيل VideoSolo Video Converter Ultimate؟

Windows

النظام: Windows 10 / 8.1 / 8/7 / Vista / XP (SP2 أو أحدث)

المعالج: Intel® أو AMD ، بسرعة 2 غيغاهرتز أو أسرع

ذاكرة الوصول العشوائي: 2 غيغابايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي (4 غيغابايت مستحسن)


ماك

النظام: Mac OS X 10.7 أو أعلى

المعالج: معالج Intel متعدد النواة مع دعم 64 بت

ذاكرة الوصول العشوائي: 2 غيغابايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي (4 غيغابايت مستحسن)

Q2.ما الفرق بين النسخة التجريبية والنسخة المسجلة من البرنامج؟

النسخة التجريبية والنسخة المسجلة هي نفس المنتج ولها نفس الوظيفة ، باستثناء التقييد أدناه:

للنوافذ

أ. يمكنك تحويل 5 دقائق من كل ملف.

ب. تحويل الدفعة غير متوفر.

ج. يمكنك استخدام "محرر البيانات الوصفية للوسائط" و "ضاغط الفيديو" و "صانع ملفات GIF" لخمسة ملفات على التوالي.


لل ماك

ا. بالنسبة إلى ملفات الفيديو أو الملفات الصوتية أكثر من دقائق 5 ، يمكنك فقط تحويل دقائق 5 منها.

ب. بالنسبة إلى ملفات الفيديو أو الملفات الصوتية التي تقل مدتها عن 5 دقيقة ، يمكنك فقط تحويل نصفها.

ج. لا يمكن تمكين Intel App Acceleration.

للمسجل ، سيتم إزالة جميع القيود.

Q3.اشتريت البرنامج وتلقيت الرمز عبر البريد الإلكتروني. لكن كيف يتم تسجيلها؟

ابحث عن رمز "المفتاح" في الزاوية العلوية اليسرى. في النوافذ المنبثقة ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورمز التسجيل لتسجيل البرنامج.

Q4.لقد اشتريت البرنامج ولكن لم أتلق الرمز عبر البريد الإلكتروني؟

بشكل عام ، ستتلقى رمز التسجيل عبر البريد الإلكتروني في غضون ساعة واحدة بعد نجاح الطلب. إذا لم تكن قد استلمتها في الوقت المناسب أو فقدتها ، يرجى الاتصال [البريد الإلكتروني محمي] (يرجى تقديم رقم الطلب). سنرسل لك رمز التسجيل على الفور.

Q5.يُنصح بأن رمز التسجيل غير صالح وقدم لي رمز الخطأ 4104. كيفية اصلاح ذلك؟

إذا قمت بتغيير أو إعادة تثبيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيكون هناك خطأ 4104. إذا كنت تستخدم ترخيصًا واحدًا أكثر من جهاز كمبيوتر واحد ، فسيكون هناك خطأ 4104 أيضًا.

• إذا تلقيت رسالة الخطأ 4104 بعد إعادة تثبيت نظام تشغيل الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكننا إعادة تعيين الكود لجعله يعمل.

• إذا كنت ترغب في استخدام البرنامج على جهاز كمبيوتر جديد ، فيمكننا إعادة تعيين الرمز نيابة عنك. ولكن بعد إعادة الضبط ، سيكون الرمز غير صالح على الكمبيوتر القديم.

• إذا كنت ترغب في استخدام البرنامج على جهازي كمبيوتر ، فأنت بحاجة إلى شراء ترخيص آخر. وفي هذه الحالة ، يمكننا توفير الخصم لك للرخصة الثانية.

لذلك إذا كنت بحاجة إلى إعادة ضبط شفرتك ، فاتصل بنا: [البريد الإلكتروني محمي].

Q6.لماذا يفشل البرنامج في تحميل الملفات؟

قد يكون هناك عدة أسباب مسببة لهذا. للمساعدة في حل هذه المشكلة ، يرجى تأكيد المعلومات:

• تأكد من أن تنسيق الملف مدعوم.

• تأكد من أن الملف ليس محميًا بنظام DRM ، مثل مقاطع فيديو iTunes.

• تأكد من عدم تلف الملف.

• حاول سحب وإسقاط الفيديو إلى البرنامج ومعرفة ما إذا كان يمكن للبرنامج تحميله بنجاح.

إذا لم تنجح جميع هذه الأمور ، فالرجاء الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي] مع نسخة من الملفات التي فشل تحميلها.

Q7.كيفية تسريع تحويل الفيديو / الصوت؟

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على سرعة التحويل:

• طول وحجم الملف المصدر.

• إعدادات ملفات الإخراج ، مثل الدقة ومعدل البت الفيديو.

• تكوين الكمبيوتر.

إليك بعض النصائح التي يمكن أن تساعد في تسريع عملية التحويل:

1. افتح البرنامج وانتقل إلى نوافذ "التفضيل". ثم ، قم بتمكين NVIDIA GPU Acceleration ، وتمكين Intel App Acceleration و Enable AMD APP Acceleration.

2. لا تقم بتشغيل برامج أخرى على الكمبيوتر أثناء التحويل.

3. كلما ازدادت درجة دقة الوضوح ، معدل الإطار الذي يحتويه الفيديو المصدر ، زادت المدة اللازمة لتحويله. إذا كنت ترغب في زيادة سرعة التحويل ، فيمكنك اختيار أو تخصيص الحد الأدنى لمعلمات الدقة ومعدل البت للفيديو ، ولكن قد تتأثر جودة الفيديو الخاص بك.

Q8.أي تنسيق الإخراج هو الأفضل للحصول على حجم أصغر بجودة أفضل؟

بشكل عام ، نوصي بـ MP4 حيث أنه التنسيق الأكثر شيوعًا ويمكن تشغيله على جميع أجهزة الوسائط تقريبًا. الحجم والجودة هو التوازن.

Q9.هل من الممكن تغيير إعدادات المعلمات للفيديو الناتج؟

نعم،

في نظام التشغيل Windows ، يمكنك فتح مربع حوار تنسيقات الإخراج. ثم ابحث عن رمز "ملف تعريف مخصص" وانقر عليه الموجود في الجانب الأيمن من كل تنسيق إخراج. في نافذة "تعديل الملف الشخصي" المنبثقة ، يمكنك ضبط إعدادات معلمات الفيديو والصوت.

في نظام التشغيل Mac ، انقر على رمز "الإعدادات" لفتح نوافذ "إعدادات الملف الشخصي". ثم يمكنك تغيير إعدادات المعلمة.

Q10.هل يمكنني استخدام رمز التسجيل الخاص بي لإصدار Windows على جهاز كمبيوتر Mac الخاص بي؟

لا لا يمكنك. تحتوي معظم منتجاتنا على نسختين - Windows و Mac. ويجب استخدام كل نسخة على النظام المقابل. يمكن استخدام VideoSolo Video Converter Ultimate for Windows فقط على نظام Windows. بصفتك عميلنا القديم ، ستتمتع بخصم إذا كنت بحاجة إلى شراء ترخيص جديد. يرجى الاتصال بنا للحصول على معلومات الخصم التفصيلية.

الاشتراك للحصول على الأخبار والمبيعات ومعلومات الحدث

EnEn

حقوق الطبع والنشر © 2020 VideoSolo. كل الحقوق محفوظة.