Ordenar


Q1.

¿Cuándo recibiré el código de registro después de comprar un producto?

A1.

Cuando finalice la compra, recibirá un correo electrónico de la plataforma de pago en 30 minutos. En ese correo electrónico, encontrará la información detallada del pedido y su código de registro.

Q2.

No recibí el código de registro después de la compra. ¿Qué tengo que hacer?

A2.

Si no recibe el correo electrónico que incluye el código de registro de la plataforma de pago, revise su carpeta de correo no deseado: puede estar allí. Si no es así, asegúrese de no completar la dirección de correo electrónico incorrecta. Luego, contacte a nuestro equipo de soporte con su número de pedido adjunto.

Q3.

Completé la dirección de correo electrónico incorrecta. ¿Puedo modificarlo en el correcto?

A3.

Cuando compra el producto, debe proporcionar una dirección de correo electrónico de facturación y una dirección de correo electrónico de entrega. Las dos direcciones de correo electrónico pueden ser la misma.
La dirección de facturación se vinculará con la información de su pedido, así como el código de registro, lo que provocó que la dirección de correo electrónico de facturación no se pueda cambiar. La dirección de correo electrónico incorrecta no tiene otro impacto, solo que debe completar la dirección de correo electrónico incorrecta para registrar el programa.
La dirección de entrega se puede modificar para que pueda recibir la información del pedido. Pero tenga en cuenta que aunque el correo electrónico de facturación y el correo electrónico de entrega son iguales, el correo electrónico de facturación no se cambiará cuando se modifique el correo electrónico de entrega.

Q4.

Compro el producto equivocado accidentalmente. ¿Puedo cambiarlo por el correcto?

A4.

Sí tu puedes. Primero, debe desinstalar el producto equivocado y enviarnos un correo electrónico con la información completa de su pedido y el producto correcto que desea comprar. Entonces intercambiaremos el correcto para ti. Si el correcto es más barato que el incorrecto, no reembolsaremos la diferencia de precio. Pero si el correcto es más caro, entonces debe pagar la diferencia de precio.

Pago de facturación


Q1.

¿Qué tipo de pago puedo usar?

A1.

Hay varias opciones de pago que puede elegir, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, transferencia bancaria, cheque, débito directo, giros postales y transferencias electrónicas en línea a través de iDEAL, giropay e IPS.

Q2.

¿Es seguro comprar desde su sitio web?

A2.

Si. Todos los datos enviados desde su navegador a sus servidores están encriptados. Y todas las transiciones se realizan mediante una conexión SSL para que su información proporcionada para el pedido esté segura y protegida.

Q3.

¿Proporcionan factura?

A3.

Proporcionamos una factura electrónica para cada compra. Una vez que el pedido se haya procesado con éxito, la plataforma de pago le enviará la factura electrónica por correo. Si no se recibe la factura, puede estar en la carpeta de correo no deseado o bloqueada por el servidor de correo electrónico. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Código de registro


Q1.

¿Qué hacer si el código de registro no es válido cuando registro el programa?

A1.

Primero confirme que el producto que está intentando registrar es el que compró.
Asegúrese de haber ingresado todas las letras de su código de registro correctamente, y no se permite ningún espacio. No deje ningún espacio antes del código de registro y la dirección de correo electrónico en el cuadro de registro.
No mezcles la versión del producto. Hay versiones de Windows y Mac por separado que es totalmente diferente.

Q2.

¿Puedo usar el programa en otra computadora si compro una licencia única?

A2.

No. Un código de licencia es solo para una computadora. Si desea obtener licencias adicionales para más de una computadora, contáctenos. Le ofreceremos un descuento de varias licencias.

Q3.

¿Qué puedo hacer si el código de licencia se pierde o se olvida?

A3.

Si olvidó o perdió su código de registro, no se preocupe, simplemente vaya a la página de recuperación de licencia para recuperar su código de licencia.

Q4.

¿Puedo transferir mi código de registro a otra computadora?

A4.

Si desea transferir su código de registro a otra computadora, podemos restablecer el código de registro por usted y luego puede volver a registrar el programa en otra computadora. Envíe su número de pedido y dirección de correo electrónico de facturación al equipo de soporte.
Este proceso solo funcionará con computadoras que usen el mismo sistema operativo (ya sea dos PC con Windows o dos Mac). Si desea utilizar el mismo programa en una computadora con un sistema operativo diferente, deberá comprar una segunda clave de registro para el otro sistema operativo.

Q5.

El programa muestra el código de error 4104: "El código de registro se ha utilizado antes". ¿Como arreglarlo?

A5.

Por lo general, se mostrará un error 4104:
1. Si cambia o reinstala su computadora.
2. Si usa una licencia en más de una computadora.
3. Cuando actualiza el programa.
4. Cuando inicie el programa después de un largo período sin usar el programa.
...Venta de Casas y Condominios en Calgary. Fernando Aramburu agente inmobiliario
Cuando cumpla con el código de error 4104, puede comunicarse con el equipo de soporte para restablecer el código de licencia. Recuerde proporcionar su número de pedido y dirección de correo electrónico de facturación.

Descarga de la actualización


Q1.

¿Cómo puedo actualizar el software a la última versión?

A1.

Puede ir al sitio web oficial para descargar la última versión del software. O puede suscribirse a nuestro boletín y recibirá las actualizaciones, activaciones o información de descuentos por correo electrónico.

Q2.

No puedo descargar el programa de su sitio web. ¿Como arreglarlo?

A2.
  • Asegúrese de que su conexión a Internet funciona correctamente.
  • Intenta descargar el software con un navegador diferente.
  • Asegúrese de no haber bloqueado las ventanas emergentes de su navegador. O elimine este enlace de sitio web de su lista de excepciones del bloqueador de elementos emergentes.
  • Deshabilite su software de seguridad temporalmente hasta que haya completado la descarga.
  • Podría haber algo mal con nuestro servidor. Contáctanos por correo electrónico.

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