La présente politique de confidentialité de VideoSolo a été mise à jour le 13 mai, 25, 2018, afin de refléter les modifications apportées au règlement européen sur la protection des données en général. Il s’applique au logiciel, au site Web (www.videosolo.com) et à d’autres interactions (par exemple, demandes de service clientèle) que vous pouvez avoir avec la société.

En accédant à tous les services de VideoSolo, vous acceptez de respecter et d'être lié par les règles suivantes à chaque fois. Alors, s'il vous plaît lire attentivement les termes suivants.

Q1.

À propos de cette politique de confidentialité


A1.

VideoSolo s'engage à protéger votre vie privée. Et nous avons créé cette politique pour expliquer nos pratiques en matière de confidentialité afin que vous puissiez comprendre quelles informations vous concernant sont collectées et comment elles sont utilisées et protégées.

Toute référence dans cette Politique à "VideoSolo", "nous", "notre", "nous" etc. sera interprétée comme une référence à nous. Un "visiteur" est une personne qui navigue simplement sur notre site Web. Un "membre" est une personne qui a enregistré notre logiciel. Le terme "utilisateur" et "vous / votre" est un identifiant collectif qui désigne un visiteur, un membre ou une personne ayant téléchargé notre logiciel.

Vous trouverez également nos coordonnées ci-dessous si vous avez des commentaires sur notre politique de confidentialité.

Q2.

Quelles informations collectons-nous?


A2.

Nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles lorsque vous:

  • Visitez le site de VideoSolo
  • Télécharger une version d'évaluation ou une mise à jour du logiciel;
  • Enregistrer nos produits;
  • Abonnez-vous à nos lettres d'information, courriels promotionnels ou autres matériels;
  • Participer à une promotion marketing / vente ou à une enquête en ligne;
  • Contactez-nous, y compris pour le support commercial ou technique.

#1. Données personnelles

Nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter:

  • Adresse e-mail
  • Nom et prénom(s)
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur la commande
  • Informations de paiement
  • Adresse, État, Province, code postal, ville
  • Cookies et données d'utilisation

#2. Des données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont nos services sont consultés et utilisés («données d'utilisation»). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des informations uniques. identificateurs d'appareil et autres données de diagnostic.

#3. Suivi et données de cookies

Nous utilisons des cookies pour suivre l'activité sur notre site web et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre les informations et améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons:

  • Cookies de session: Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
  • Cookies de préférence: Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité: Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Q3.

Comment recueillons-nous les informations?


A3.

VideoSolo reçoit et collecte vos informations personnelles de différentes manières, notamment:

  • Communications entre nous
  • Service client
  • Campagnes par courrier électronique / publipostage
  • Enregistrement de produits
  • Achats
  • Enquêtes
Q4.

Pourquoi l'utilisons-nous?


A4.

VideoSolo peut utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:

  • Enregistrement du produit: les informations que vous avez fournies lors de l'enregistrement seront utilisées pour conserver une trace de votre produit et nous aider à vous fournir un soutien. VideoSolo utilise également ces informations pour vous informer des mises à jour de produits, des nouveaux produits, des promotions ou de toute autre information susceptible de vous intéresser.
  • Bulletins d'information: nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des bulletins d'information afin de vous fournir des articles et des informations susceptibles de vous intéresser.
  • Analyse interne: nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour nos propres besoins statistiques et analytiques internes, afin d’évaluer et de profiler les clients en fonction de leurs préférences et des tendances d’achat que nous pourrons utiliser à des fins de marketing, d’exploitation et de développement.
Q5.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles?


A5.

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles et pour les stocker en toute sécurité. Les informations sensibles qui nous sont transmises en ligne sont cryptées et nous sont transmises de manière sécurisée. De plus, l'accès à toutes les informations de nos clients, et pas seulement aux informations sensibles mentionnées ci-dessus, est limité. Seuls les employés autorisés qui ont besoin des informations pour effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnellement identifiables. Enfin, les serveurs sur lesquels nous stockons des informations personnellement identifiables sont maintenus dans un environnement sécurisé.

Q6.

Analyse tierce


A6.

Nous pouvons également utiliser des outils et technologies d’analyse tiers pour suivre et analyser les données de nos services Lucid. Ces outils utilisent des cookies pour collecter des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent les sites, les pages qu’ils visitent et les autres sites qu’ils ont utilisés avant de se rendre sur les sites. Nous utilisons les données collectées par ces outils d'analyse tiers uniquement pour nous aider à administrer et améliorer la qualité des services Lucid et pour analyser l'utilisation de Sites et d'applications. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à gérer et à améliorer notre entreprise. Ces services collectent l'adresse IP attribuée à un utilisateur à la date à laquelle l'utilisateur visite les sites, plutôt que son nom ou toute autre information d'identification personnelle. Ces cookies ne peuvent pas être utilisés par le fournisseur tiers autre que pour fournir ces services tels que décrits.

Q7.

Liens vers d'autres sites


A7.

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites. VideoSolo n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients lorsqu'ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web auquel nous pourrions être liés qui pourraient collecter des informations personnellement identifiables.

Q8.

La vie privée des enfants


A8.

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ("Enfants").

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour retirer ces informations de nos serveurs.

Q9.

Tes droits


A9.

VideoSolo utilise, traite et stocke les informations nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous et en fonction de nos intérêts légitimes afin de fournir les produits et services. Nous comptons sur votre consentement pour traiter les informations, envoyer des e-mails promotionnels et placer des cookies sur vos appareils. Dans certains cas, VideoSolo peut traiter des données à caractère personnel conformément à l'obligation légale ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Les personnes situées dans l'Espace économique européen (EEE) ont certains droits sur leurs informations personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations que nous traitons via votre utilisation des Sites et / ou des Produits. Si vous êtes un utilisateur basé dans l'EEE, vous pouvez:

  • Faites corriger ou supprimer vos informations. Vous pouvez nous demander de corriger les informations que vous jugez inexactes ou de supprimer complètement toutes les informations que nous détenons sur vous en envoyant un courrier électronique:[EMAIL PROTECTED].
  • Accédez à votre rapport de données personnelles en soumettant une demande à l'adresse [EMAIL PROTECTED]. Ce rapport inclura les informations dont nous disposons sur vous, qui vous sont fournies dans un format structuré, couramment utilisé et portable.
  • Object nous à traiter vos données personnelles. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en envoyant un courrier électronique à: [EMAIL PROTECTED] si vous estimez que le "motif relatif à votre situation particulière" s'applique. Nous ne pourrons refuser votre demande que si nous pouvons indiquer des motifs légitimes et convaincants pour le traitement, qui vont au-delà de vos intérêts, de vos droits et de vos libertés, ou si le traitement concerne l'établissement, l'exercice ou la défense d'une action en justice.
  • Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos informations, y compris lorsque nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des courriels de marketing. Nous n'envoyons des communications marketing qu'aux utilisateurs situés dans l'EEE avec votre consentement préalable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien "Désabonnement" situé dans les emails de VideoSolo et en modifiant vos préférences de contact. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des messages transactionnels liés à nos produits, même si vous vous désabonnez des e-mails marketing.
  • Se plaindre à un régulateur. Si vous résidez dans l'EEE et pensez que nous ne nous sommes pas conformés aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale.
Q10.

Mises à jour de la politique de confidentialité


A10.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois sur 25 May 2018, conformément aux lois GDPR.

Nous mettrons occasionnellement à jour cette politique de confidentialité pour refléter les modifications apportées à nos services et les commentaires des clients. S'il existe des mises à jour importantes de cette politique ou de la manière dont VideoSolo utilisera vos informations personnelles, nous vous en informerons en publiant un avis de cette mise à jour sur le lien de la politique de confidentialité avant la mise en œuvre du changement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont VideoSolo protège vos informations.

Q11.

Contactez-Nous


A11.

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à [EMAIL PROTECTED].

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