La presente Informativa sulla privacy di VideoSolo è stata aggiornata a maggio 25, 2018, per riflettere i cambiamenti nel Regolamento europeo sulla protezione dei dati generali (GDPR). Si applica al software, al sito Web (www.videosolo.com) e ad altre interazioni (ad esempio, richieste di assistenza clienti) che l'utente potrebbe avere con la Società.

Accedendo a tutti i servizi di VideoSolo, l'utente accetta di rispettare pienamente e di essere vincolato dalla seguente politica ogni volta. Quindi, ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti termini.

Q1.

Informazioni sulla presente informativa sulla privacy


A1.

VideoSolo si impegna a proteggere la tua privacy. E abbiamo creato questa politica per spiegare le nostre pratiche sulla privacy in modo da capire quali informazioni su di te vengono raccolte e come sono utilizzate e protette.

Qualsiasi riferimento in questa Politica a "VideoSolo", "noi", "nostro", "noi" ecc. Sarà interpretato come riferimento a noi. Un "visitatore" è qualcuno che guarda semplicemente il nostro sito web. Un "membro" è qualcuno che ha registrato il nostro software. Il termine "utente" e "tu / tu" è un identificatore collettivo che si riferisce a un visitatore, a un membro oa qualcuno che ha scaricato il nostro software.

I nostri dettagli di contatto possono anche essere trovati sotto se avete commenti sulla nostra politica sulla privacy.

Q2.

Quali informazioni raccogliamo?


A2.

Potremmo chiederti di fornire informazioni personali quando:

  • Visita il sito Web di VideoSolo
  • Scarica una versione di prova o di aggiornamento del software;
  • Registra i nostri prodotti;
  • Iscriviti alle nostre newsletter, e-mail promozionali o altri materiali;
  • Partecipare a una promozione marketing / vendite o un sondaggio online;
  • Contattaci, anche per vendite o supporto tecnico.

#1. Dati personali

Potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti ("Dati personali"). Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

  • E-mail
  • Nome e cognome
  • Numero di telefono
  • Informazioni sull'ordine
  • Informazioni di pagamento
  • Indirizzo, stato, provincia, codice di avviamento postale, città
  • Cookie e dati di utilizzo

#2. Dati di utilizzo

Potremmo anche raccogliere informazioni su come i nostri Servizi sono accessibili e utilizzati ("Dati di utilizzo"). Questi Dati di utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo del protocollo Internet del computer (ad es. Indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro servizio che si visita, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, unico identificatori del dispositivo e altri dati diagnostici.

#3. Dati di tracciamento e cookie

Utilizziamo i cookie per tracciare l'attività sul nostro sito Web e conservare determinate informazioni.

I cookie sono file con una piccola quantità di dati che possono includere un identificatore univoco anonimo. I cookie vengono inviati al tuo browser da un sito web e memorizzati sul tuo dispositivo. Le tecnologie di monitoraggio utilizzate sono anche beacon, tag e script per raccogliere e tenere traccia delle informazioni e per migliorare e analizzare il nostro servizio.

Puoi chiedere al tuo browser di rifiutare tutti i cookie o di indicare quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non si accettano i cookie, potrebbe non essere possibile utilizzare alcune parti del nostro Servizio.

Esempi di cookie che utilizziamo:

  • Cookie di sessione: Utilizziamo i cookie di sessione per gestire il nostro servizio.
  • Cookie di preferenza: Utilizziamo i cookie di preferenza per ricordare le tue preferenze e varie impostazioni.
  • Cookie di sicurezza: Utilizziamo i cookie di sicurezza per motivi di sicurezza.
Q3.

Come raccogliamo le informazioni?


A3.

Esistono diversi modi in cui VideoSolo riceve e raccoglie le tue informazioni personali, tra cui:

  • Comunicazioni tra di noi
  • Assistenza clienti
  • Email / Direct Mail Campaigns
  • Registrazione dei prodotti
  • acquisti
  • indagini
Q4.

Per cosa lo usiamo?


A4.

VideoSolo può utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

  • Registrazione del prodotto: le informazioni fornite al momento della registrazione verranno utilizzate per conservare una registrazione del prodotto per aiutarci a fornire supporto. VideoSolo utilizza queste informazioni anche per informarti di aggiornamenti del prodotto, nuovi prodotti, promozioni o altre informazioni che potrebbero essere di tuo interesse.
  • Newsletter: potremmo utilizzare le tue informazioni personali per inviarti newsletter per fornirti articoli e informazioni che riteniamo possano essere di tuo interesse.
  • Analisi interna: potremmo utilizzare le informazioni che ci fornite per i nostri scopi statistici e analitici interni, per valutare e profilare i clienti sulle loro preferenze e tendenze di acquisto che potremmo utilizzare per scopi di marketing e per quanto riguarda le operazioni e lo sviluppo.
Q5.

Come proteggiamo le tue informazioni personali?


A5.

Usiamo ragionevoli precauzioni per proteggere le tue informazioni personali e per memorizzarle in modo sicuro. Le informazioni sensibili trasmesse a noi online sono criptate e ci vengono trasmesse in modo sicuro. Inoltre, l'accesso a tutte le informazioni dei nostri clienti, non solo alle informazioni sensibili sopra menzionate, è limitato. Solo i dipendenti autorizzati che necessitano delle informazioni per svolgere un lavoro specifico hanno accesso alle informazioni di identificazione personale. Infine, i server su cui memorizziamo le informazioni personali sono mantenuti in un ambiente sicuro.

Q6.

Analytics di terze parti


A6.

Potremmo anche utilizzare strumenti e tecnologie di analisi di terze parti per tracciare e analizzare i dati dei nostri servizi di Lucid. Questi strumenti utilizzano i cookie per raccogliere informazioni quali la frequenza con cui gli utenti visitano i siti, quali pagine visitano e quali altri siti hanno utilizzato prima di arrivare ai siti. Utilizziamo i dati raccolti da tali strumenti di analisi di terze parti solo per aiutarci a gestire e migliorare la qualità dei Servizi Lucidi e ad analizzare l'utilizzo di Siti e App. Queste terze parti non sono autorizzate a utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto, tranne che per aiutarci a condurre e migliorare la nostra attività. Questi servizi raccolgono l'indirizzo IP assegnato a un utente alla data in cui l'utente visita i Siti, piuttosto che il nome di un utente o altre informazioni di identificazione personale. Questi cookie non possono essere utilizzati da nessuno presso il fornitore di terze parti se non per fornire questi servizi come descritto.

Q7.

Collegamenti ad altri siti


A7.

I nostri siti Web potrebbero contenere collegamenti ad altri siti. VideoSolo non è responsabile per le pratiche sulla privacy o il contenuto di tali altri siti. Incoraggiamo i nostri utenti a essere consapevoli quando lasciano il nostro sito e di leggere le informative sulla privacy di ciascun sito Web a cui possiamo collegare che potrebbero raccogliere informazioni di identificazione personale.

Q8.

Privacy dei bambini


A8.

Il nostro servizio non si rivolge a nessuno al di sotto dell'età di 13 ("Bambini").

Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da chiunque abbia meno di 13. Se sei un genitore o tutore e sei consapevole che i tuoi figli ci hanno fornito i dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali da minori senza la verifica del consenso dei genitori, adottiamo provvedimenti per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Q9.

I tuoi diritti


A9.

VideoSolo utilizza, elabora e archivia le informazioni necessarie per eseguire il nostro contratto con voi e in base ai nostri interessi legittimi al fine di fornire i Prodotti e i Servizi. Ci affidiamo al tuo consenso per elaborare le informazioni per l'invio di e-mail promozionali e per inserire cookie sui tuoi dispositivi. In alcuni casi, VideoSolo può elaborare Dati personali in conformità con l'obbligo legale o per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona.

Le persone che si trovano nello Spazio economico europeo (SEE) hanno determinati diritti in relazione alle loro informazioni personali, incluso il diritto di accedere, correggere o cancellare le informazioni che elaboriamo attraverso l'uso dei Siti e / o dei Prodotti. Se sei un utente con sede nel SEE, puoi:

  • Hai corretto o cancellato le tue informazioni. Puoi chiederci di correggere le informazioni che ritieni siano inaccurate o di eliminare completamente tutte le informazioni che ti riguardano inviando un'email:[Email protected].
  • Accedi al tuo rapporto sui dati personali inviando una richiesta a [Email protected]. Questo rapporto includerà le informazioni che abbiamo su di te, fornite in un formato strutturato, comunemente usato e portatile.
  • Oggetto per noi elaborare i tuoi dati personali. È tuo diritto presentare un'obiezione al trattamento dei tuoi dati personali inviando un'e-mail a: [Email protected] se senti che il "terreno relativo alla tua situazione particolare" si applica. L'unica ragione per cui saremo in grado di negare la tua richiesta è se siamo in grado di dimostrare validi motivi legittimi per l'elaborazione, che annullano il tuo interesse, i tuoi diritti e le tue libertà, o il trattamento è finalizzato alla costituzione, all'esercizio o alla difesa di un reclamo legale.
  • Puoi chiederci di smettere di usare le tue informazioni, incluso quando usiamo i tuoi dati personali per inviarti email di marketing. Inviamo solo comunicazioni di marketing agli utenti situati nel SEE con il tuo previo consenso e puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento facendo clic sul link "cancella" trovato nelle email di VideoSolo e modificando le tue preferenze di contatto. Tieni presente che continuerai a ricevere messaggi transazionali relativi ai nostri prodotti, anche se annulli l'iscrizione alle email di marketing.
  • Lamentarsi con un regolatore. Se hai sede nel SEE e pensi di non aver rispettato le leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale.
Q10.

Aggiornamenti alle Norme sulla privacy


A10.

Questa politica sulla privacy è stata aggiornata per l'ultima volta su 25 May 2018 come richiesto dalle leggi GDPR.

Occasionalmente aggiorneremo questa politica sulla privacy per riflettere i cambiamenti nei nostri servizi e il feedback dei clienti. Se ci sono aggiornamenti sostanziali a questa politica o al modo in cui VideoSolo utilizzerà le tue informazioni personali, ti informeremo pubblicando un avviso di tale aggiornamento sul link relativo alle norme sulla privacy prima di implementare la modifica. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa sulla privacy per essere informato su come VideoSolo protegge i tuoi dati.

Q11.

Contattaci


A11.

Domande, commenti e richieste riguardanti questa Informativa sulla privacy sono accolti e dovrebbero essere indirizzati a [Email protected].

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