Ordinare on-line


Q1.

Quando riceverò il codice di licenza dopo aver acquistato un prodotto?

A1.

Per acquistare un prodotto, devi andare alla pagina Store e scegliere il prodotto che desideri. Seleziona "Acquista ora"> "Aggiungi al carrello" e completa i passaggi richiesti. Riceverai quindi un'e-mail con il codice di registrazione incluso una volta che avrai acquistato con successo.

Q2.

È sicuro acquistare dal tuo sito web?

A2.

Sì. Tutti i dati inviati dal tuo browser ai tuoi server sono crittografati. E tutte le transizioni vengono effettuate utilizzando una connessione SSL in modo che le informazioni fornite per l'ordine siano sicure e protette.

Q3.

Acquisto accidentalmente il prodotto sbagliato Posso scambiarlo con quello giusto?

A3.

Si, puoi. Innanzitutto, è necessario disinstallare il prodotto sbagliato e inviarci una e-mail con le informazioni complete sull'ordine e il prodotto giusto che si intende acquistare. Allora scambieremo quello giusto per te. Se quella corretta è più economica di quella sbagliata, non rimborseremo la differenza di prezzo. Ma se quello corretto è più costoso, allora devi pagare la differenza di prezzo.

Q4.

Come confermare che il mio ordine è stato elaborato correttamente o no?

A4.

Al termine del pagamento, tutte le informazioni dettagliate sul prodotto, tra cui ID ordine, Indirizzo email e Codice di registrazione, verranno inviate dalla piattaforma di pagamento a breve. Controlla sia la posta in arrivo che la cartella spam per vedere se l'email generata automaticamente è contrassegnata come spam.

Fatturazione e pagamento


Q1.

Che tipo di pagamento posso usare?

A1.

Ci sono diverse opzioni di pagamento tra cui scegliere come carte di credito, carte di debito, PayPal, bonifico bancario, assegni, addebiti diretti, vaglia postali e bonifici online tramite iDEAL, giropay e IPS.

Q2.

Posso ottenere un rimborso?

A2.

Offriamo una garanzia di rimborso 30-day per tutti i prodotti completi se ti imbatti nelle seguenti situazioni: il software non può funzionare correttamente, errori o errori non risolvibili, nessuna soluzione temporanea offerta per il tuo disagio.

Codice di licenza


Q1.

Non ho ricevuto il codice di licenza dopo il mio acquisto. Perché?

A1.

Se hai ordinato con successo ma non hai ricevuto l'e-mail di registrazione dopo le ore 12, ti preghiamo di contattarci via [Email protected] per ulteriore assistenza e dicci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo email di registrazione.

Q2.

Cosa fare se l'ID del codice di registrazione non è valido?

A2.
  • Per prima cosa conferma che il prodotto che stai tentando di registrare è quello che hai acquistato.
  • Assicurati di aver inserito correttamente ogni lettera del tuo codice di registrazione e che non sia consentito spazio. Non lasciare spazio prima del codice di registrazione e dell'indirizzo e-mail nella casella di registrazione.
  • Non confondere la versione del prodotto. Ci sono versioni per Windows e Mac che sono completamente diverse.
Q3.

Posso usare il programma su un altro computer se acquisto una licenza singola?

A3.

No. Un codice di licenza è per un solo computer. Se desideri ottenere licenze di addizione per più di un computer, contattaci. Ti offriremo uno sconto multi-licenza.

Q4.

Cosa posso fare se il codice di licenza viene perso o dimenticato?

A4.

Se hai dimenticato o perso il tuo codice di registrazione, non preoccuparti, vai alla pagina di recupero della licenza per ottenere il codice di licenza.

Scarica e aggiorna


Q1.

Come posso aggiornare il software all'ultima versione?

A1.

Puoi visitare il sito Web ufficiale per scaricare l'ultima versione del software. Oppure puoi iscriverti alla nostra Newsletter e riceverai aggiornamenti, attivazioni o sconti via email.

Q2.

Non riesco a scaricare il programma dal tuo sito web. Come sistemarlo?

A2.
  • Assicurati che la tua connessione internet funzioni correttamente.
  • Prova a scaricare il software con un browser diverso.
  • Assicurati di non aver bloccato le finestre pop-up dal tuo browser. Oppure rimuovi questo link al sito web dall'elenco delle eccezioni del blocco popup.
  • Disattiva temporaneamente il tuo software di sicurezza fino al completamento del download.
  • Potrebbe essere qualcosa di sbagliato con il nostro server. Contattaci via e-mail, Facebook o Twitter.

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