VideoSolo는 모든 고객을 소중히 여기며 고객의 요구 사항을 충족시키기 위해 열심히 노력합니다. 우리는 모든 VideoSolo 소프트웨어에 대한 평가판을 제공하므로 다운로드하여 소프트웨어가 귀하의 장치와 호환되는지 확인할 수 있습니다. 어떤 이유로 든 수신 한 소프트웨어가 예상과 다를 경우 아래 환불 정책을 읽고 30 일 내에 환불을 신청할 자격이 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.

무료 체험판 버전 및 업그레이드


우리의 모든 프로그램은 무료 평가판을 보유하고 있으며 일부는 무료입니다. 이는 우리가 고객 중심 원칙을 고수하고 구매 후 불만족스러운 사용자 경험 및 환불 문제를 피하기 위해서입니다. 구입하기 전에 모든 고객에게 무료 버전을 사용해보십시오. 각 프로그램에 대해 무료 평가판 버전에 대한 제한 사항이있는 경우 고객은 다운로드하기 전에 더 잘 읽어야했습니다.
또한 모든 VideoSolo 프로그램을 무료로 업그레이드 할 수 있습니다. 따라서 라이센스 하나를 구입하고 평생 동안 프로그램을 즐길 수 있습니다. 우리는 끊임없이 고객을위한 프로그램 품질을 향상시키기 위해 최선을 다합니다.

30 Days Money Back


30 일 이내에 VideoSolo 제품에 대한 환불을 제공합니다. 환불은 아래의 상황에서만이 보증 내에서 승인됩니다. 구매가 제품의 지정된 환불 보증 기간을 초과하면 환불되지 않습니다.

허용되는 환불 상황


우리는 아래의 경우 제품을 환불하거나 교환합니다 :

  • VideoSolo에서 잘못된 제품을 구입 한 다음 30 일 내에 VideoSolo에서 적절한 제품을 구입했습니다.
  • 동일한 제품을 두 번 구매하거나 유사한 기능을 가진 두 제품을 구매하면 VideoSolo는 제품 중 하나를 귀하에게 환불 해드립니다.
  • 고객이 등록 코드를받지 못했고 Google 지원팀이 문의 한 후 24 시간 내에 답변을 보내지 않았습니다.
  • VideoSolo 소프트웨어는 기술 지원팀이 30 일 이내에 솔루션을 제공 할 수없는 심각한 기술 문제를 가지고 있습니다.

용납 될 수없는 환불 상황


먼저 고객이 평가판을 다운로드 할 것을 강력히 권장합니다. 고객은 제품 정보가 부족하여 대부분 환불을 요청합니다. 아래 상황에서는 환불을하지 않습니다.

  • 고객이 Mac 버전을 원하지만 Windows 버전을 구매하기로 선택하는 등 제품의 기능 및 호환성 요구 사항에 대한 지식 부족으로 인해 환불 요청을받지 않습니다.
  • 단순히 마음을 바꾸거나 구입 후 마음을 바꾸지 마십시오.
  • 업데이트가있을 때 VideoSolo 소프트웨어를 업그레이드하지 않습니다.
  • 소프트웨어에 기술적 인 문제가 없습니다.
  • 기술 문제에 대해 환불을 요청했지만 문제에 대한 자세한 설명이 포함 된 Google 지원팀의 지원을 요청하지 않았습니다.
  • 제품 등록 코드를받지 못했지만 "등록 코드 검색"을 시도하지 않았거나 지원 팀의 도움을 요청하지 않았습니다.
  • 30 일 동안 주문하십시오.
  • 다른 장치에서 라이센스 코드를 검색하고 실패했습니다.

환불을 요청하는 방법?


환불 요청을 이메일로 보내주십시오. support@videosolo.com.

  • 환불은 3-5 근무일 내에 처리됩니다.
  • 환불이 처리되면 해당 라이센스가 비활성화됩니다. 소프트웨어를 제거하고 컴퓨터에서 제거하십시오.

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