온라인 주문


Q1.

제품 구매 후 언제 등록 코드를 받습니까?

A1.

구매가 완료되면 30 분 이내에 결제 플랫폼으로부터 이메일을 받게됩니다. 이 이메일에는 자세한 주문 정보와 등록 코드가 있습니다.

Q2.

구매 후 등록 코드를받지 못했습니다. 어떻게해야합니까?

A2.

결제 플랫폼에서 등록 코드가 포함 된 이메일을받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인하십시오. 스팸 폴더가있을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 잘못된 이메일 주소를 입력하지 마십시오. 그런 다음 주문 번호가 첨부 된 지원팀에 문의하십시오.

Q3.

잘못된 이메일 주소를 입력했습니다. 올바른 것으로 수정할 수 있습니까?

A3.

제품을 구매할 때 청구 이메일 주소와 배달 이메일 주소를 제공해야합니다. 두 개의 이메일 주소는 동일 할 수 있습니다.
청구서 수신 주소는 주문 정보 및 등록 코드와 바인딩되므로 청구서 이메일 주소를 변경할 수 없습니다. 잘못된 이메일 주소는 프로그램을 등록하기 위해 잘못된 이메일 주소를 입력해야한다는 점을 제외하고는 다른 영향을 미치지 않습니다.
주문 정보를받을 수 있도록 배송 주소를 수정할 수 있습니다. 그러나 청구 전자 메일과 배달 전자 메일이 동일하더라도 배달 전자 메일을 수정해도 청구 전자 메일은 변경되지 않습니다.

Q4.

실수로 잘못된 제품을 구입합니다. 올바른 교환을 할 수 있습니까?

A4.

그래 넌 할수있어. 먼저, 잘못된 제품을 제거하고 구입할 전체 주문 정보와 올바른 제품을 이메일로 보내주십시오. 그러면 우리가 당신을 위해 올바른 것을 교환 할 것입니다. 올바른 금액이 잘못된 금액보다 싼 경우 Google은 가격 차이를 환불하지 않습니다. 그러나 올바른 가격이 더 비싼 경우 가격 차이를 지불해야합니다.

결제 및 결제


Q1.

어떤 종류의 지불을 사용할 수 있습니까?

A1.

iDEAL, giropay 및 IPS를 통해 신용 카드, 직불 카드, PayPal, 전신 송금, 수표, 자동 이체, 우편환 및 온라인 전신 송금과 같은 여러 결제 옵션을 선택할 수 있습니다.

Q2.

웹 사이트에서 안전하게 구입할 수 있습니까?

A2.

예. 브라우저에서 서버로 전송 된 모든 데이터는 암호화됩니다. 또한 모든 전환은 SSL 연결을 사용하여 수행되므로 주문에 제공된 정보가 안전하고 보호됩니다.

Q3.

송장을 제공합니까?

A3.

구매할 때마다 전자 송장을 제공합니다. 주문이 처리되면 결제 플랫폼에서 전자 송장을 우편으로 보내드립니다. 송장이 수신되지 않으면 스팸 폴더에 있거나 전자 우편 서버에 의해 차단되었을 수 있습니다. 추가 지원을 받으려면 고객 지원에 문의하십시오.

등록 코드


Q1.

프로그램을 등록 할 때 등록 코드가 유효하지 않은 경우 어떻게해야합니까?

A1.

먼저 등록하려는 제품이 구입 한 제품인지 확인하십시오.
등록 코드의 모든 문자를 올바르게 입력했는지 확인하고 여유 공간을 두지 마십시오. 등록 상자에 등록 코드와 전자 메일 주소 앞에 공백을 두지 마십시오.
제품 버전을 섞지 마십시오. 완전히 다른 Windows 및 Mac 버전이 있습니다.

Q2.

단일 라이센스를 구입하면 다른 컴퓨터에서 프로그램을 사용할 수 있습니까?

A2.

아니요. 하나의 라이센스 코드는 하나의 컴퓨터에만 해당됩니다. 둘 이상의 컴퓨터에 대한 추가 라이센스를 얻으려면 당사에 문의하십시오. 다중 라이센스 할인을 제공합니다.

Q3.

라이선스 코드를 분실했거나 잊어 버린 경우 어떻게해야합니까?

A3.

등록 코드를 잊어 버렸거나 분실 한 경우 걱정하지 마십시오. 라이센스 검색 페이지로 이동하여 라이센스 코드를 다시 받으십시오.

Q4.

등록 코드를 다른 컴퓨터로 전송할 수 있습니까?

A4.

등록 코드를 다른 컴퓨터로 전송하려는 경우 등록 코드를 재설정 한 후 다른 컴퓨터에서 프로그램을 다시 등록 할 수 있습니다. 주문 번호 및 청구 이메일 주소를 지원 팀에 보내십시오.
이 프로세스는 동일한 운영 체제를 사용하는 컴퓨터 (Windows PC XNUMX 대 또는 Mac XNUMX 대)에서만 작동합니다. 다른 운영 체제가있는 컴퓨터에서 동일한 프로그램을 사용하려면 다른 OS의 두 번째 등록 키를 구입해야합니다.

Q5.

프로그램에 오류 코드 4104가 표시됩니다. "등록 코드가 일찍 사용되었습니다". 고치는 방법?

A5.

일반적으로 오류 4104가 표시됩니다.
1. 컴퓨터를 변경하거나 다시 설치 한 경우.
2. 둘 이상의 컴퓨터에서 하나의 라이센스를 사용하는 경우.
3. 프로그램을 업그레이드 할 때.
4. 프로그램을 사용하지 않고 오랫동안 프로그램을 시작한 경우.
...
오류 코드 4104가 충족되면 지원 팀에 문의하여 라이센스 코드를 재설정 할 수 있습니다. 주문 번호와 청구 이메일 주소를 제공하십시오.

다운로드 및 업데이트


Q1.

소프트웨어를 최신 버전으로 업그레이드하려면 어떻게해야합니까?

A1.

공식 웹 사이트로 이동하여 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드 할 수 있습니다. 또는 뉴스 레터를 구독하면 이메일을 통해 업그레이드, 활성화 또는 할인 정보를받을 수 있습니다.

Q2.

귀하의 웹 사이트에서 프로그램을 다운로드 할 수 없습니다. 그것을 고치는 방법?

A2.
  • 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
  • 다른 브라우저로 소프트웨어를 다운로드하십시오.
  • 브라우저에서 팝업 창을 차단하지 않았는지 확인하십시오. 또는 팝업 차단기 예외 목록에서이 웹 사이트 링크를 제거하십시오.
  • 다운로드가 완료 될 때까지 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하십시오.
  • 서버에 문제가있을 수 있습니다. 이메일을 통해 문의하십시오.

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