VideoSolo hecht veel waarde aan elke klant en werkt hard om aan de wensen van de klant te voldoen. We bieden proefversies voor alle VideoSolo-software, zodat u kunt downloaden om er zeker van te zijn dat de software compatibel is met uw apparaten. Als om welke reden dan ook de door u ontvangen software niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u hieronder ons teruggavebeleid lezen om te zien of u in aanmerking komt voor een teruggave binnen 30 dagen.

Gratis versie en upgrade


Al onze programma's beschikken over een gratis proefversie en sommige zelfs volledig gratis. Dit is vanwege de reden dat we ons houden aan het klantgerichte principe en om te voorkomen dat we na aankoop een ontevreden gebruikerservaring en restitutieproblemen veroorzaken. Probeer gratis versie voordat de aankoop voor alle klanten opgemerkt moet worden. Voor elk programma, als er een beperking is voor de gratis proefversie, kunnen klanten het beter lezen voordat ze het downloaden.
Bovendien zijn alle VideoSolo-programma's gratis te upgraden. U kunt dus één licentie kopen en gedurende de hele levensduur van het programma genieten. We doen altijd ons best om de kwaliteit van het programma voor klanten voortdurend te verbeteren.

30 dagen geld terug


We bieden een terugbetaling voor een VideoSolo-product binnen 30 dagen na uw aankoop. Restituties worden alleen binnen de onderstaande omstandigheden goedgekeurd binnen deze garantie. Als een aankoop de gespecificeerde geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, zal er geen restitutie worden gegeven.

Aanvaardbare teruggave-omstandigheden


We bieden geld terug of ruilen het product in de onderstaande gevallen:

  • Heeft een verkeerd product gekocht van VideoSolo en vervolgens binnen 30 dagen het juiste product gekocht van VideoSolo.
  • Koop twee keer hetzelfde product of koop twee producten met vergelijkbare functies, in deze situatie zal VideoSolo één van de producten aan u terugbetalen.
  • De klant heeft de registratiecode niet ontvangen en ons ondersteuningsteam heeft binnen 24 uur geen antwoord teruggegeven nadat ons dit werd gevraagd.
  • VideoSolo-software heeft ernstige technische problemen die ons technische ondersteuningsteam niet kan bieden binnen 30-dagen.

Onaanvaardbare teruggave-omstandigheden


We raden klanten ten stelligste aan eerst de proefversie te downloaden. Klanten vragen om een ​​terugbetaling, meestal vanwege hun gebrek aan informatie over de producten. In de onderstaande situaties zullen we niet terugbetalen.

  • Vanwege een gebrek aan kennis over de functie en compatibiliteitseisen van de producten, zoals dat de klant de Mac-versie wil hebben, maar ervoor kiest om de Windows-versie te kopen, accepteren we geen restitutieverzoek.
  • Verander eenvoudig van gedachten of wil het niet nadat het is gekocht.
  • Werkt de VideoSolo-software niet bij als er een update beschikbaar is.
  • Geen technische problemen gevonden in de software.
  • Heeft om technische problemen gevraagd om terugbetaling, maar heeft nooit om hulp van ons ondersteuningsteam gevraagd met een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
  • Kan de registratiecode voor het product niet ontvangen, maar heeft onze "Registratiecode ophalen" niet geprobeerd, noch om hulp van ons ondersteuningsteam gevraagd.
  • Bestel over 30-dagen.
  • De licentiecode is opgehaald op andere apparaten en is mislukt.

Hoe een restitutie aanvragen?


Stuur uw teruggaveverzoek alstublieft om per e-mail contact met ons op te nemen: [Email protected].

  • Restitutie wordt verwerkt binnen 3-5 werkdagen.
  • Zodra een terugbetaling is uitgegeven, wordt de bijbehorende licentie gedeactiveerd. Maak de installatie van de software ongedaan en verwijder deze van uw computer.

Abonneer u op nieuws, verkoop en evenementinfo

EnglishEnglish

Copyright © 2019 VideoSolo. Alle rechten voorbehouden.