Bestel online


Q1.

Wanneer ontvang ik de licentiecode nadat ik een product heb gekocht?

A1.

Om een ​​product te kopen, moet je naar de winkelpagina gaan en het gewenste product kiezen. Selecteer "Nu kopen"> "Toevoegen aan winkelmandje" en voltooi de vereiste stappen. U ontvangt vervolgens een e-mail met de registercode die is toegevoegd zodra u met succes hebt gekocht.

Q2.

Is het veilig om via uw website te kopen?

A2.

Ja. Alle gegevens die vanuit uw browser naar uw servers worden verzonden, zijn gecodeerd. En alle overgangen worden gemaakt met behulp van een SSL-verbinding, zodat uw informatie voor de bestelling veilig en beschermd is.

Q3.

Ik koop per ongeluk het verkeerde product. Kan ik het inwisselen voor de juiste?

A3.

Ja, dat kan. Eerst moet u het verkeerde product verwijderen en ons een e-mail sturen met uw volledige bestelinformatie en het juiste product dat u wilt kopen. Dan ruilen we de juiste voor jou in. Als de juiste goedkoper is dan de verkeerde, betalen we het prijsverschil niet terug. Maar als de juiste duurder is, moet je het verschil in prijs betalen.

Q4.

Hoe bevestig ik dat mijn bestelling met succes is verwerkt of niet?

A4.

Nadat uw betaling is voltooid, ontvangt het betalingsplatform binnenkort alle gedetailleerde productinformatie, inclusief bestelnummer, e-mailadres en registratiecode. Controleer zowel inbox als de spammap om te zien of de automatisch gegenereerde e-mail is gemarkeerd als spam.

Facturering en betaling


Q1.

Welke soorten betalingen kan ik gebruiken?

A1.

U kunt kiezen uit verschillende betalingsopties, zoals creditcards, betaalkaarten, PayPal, bankoverschrijvingen, cheques, automatische incasso's, postwissels en online bankoverschrijvingen via iDEAL, giropay en IPS.

Q2.

Krijg ik restitutie?

A2.

We bieden een 30-day niet-goed-geld-terug garantie voor alle full-featured producten als je de volgende situaties tegenkomt: de software kan niet goed werken, unfixable error of bugs, geen tijdelijke oplossing aangeboden voor jouw ongemak.

Licentiecode


Q1.

Ik heb na mijn aankoop geen licentiecode ontvangen. Waarom?

A1.

Als u de e-mail met registratie na 12 uren hebt besteld maar nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [Email protected] voor verdere assistentie en vertel ons uw bestelnummer en registratie e-mailadres.

Q2.

Wat te doen als de registratiecode ongeldig is?

A2.
  • Bevestig eerst dat het product dat u probeert te registreren het product is dat u hebt gekocht.
  • Zorg ervoor dat u elke letter van uw registratiecode correct hebt ingevoerd en dat er geen spatie is toegestaan. Laat geen ruimte vrij voor registratiecode en e-mailadres in het registratievak.
  • Meng de productversie niet. Er is een afzonderlijke Windows- en Mac-versie die totaal anders is.
Q3.

Kan ik het programma op een andere computer gebruiken als ik een enkele licentie koop?

A3.

Nee. Eén licentiecode is slechts voor één computer. Als u licentieverlening voor meer dan één computer wilt ontvangen, neemt u contact met ons op. We bieden u een korting op meerdere licenties.

Q4.

Wat kan ik doen als de licentiecode verloren of vergeten is?

A4.

Als u uw registratiecode bent vergeten of kwijtgeraakt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Ga naar de pagina voor het ophalen van licenties om uw licentiecode terug te krijgen.

Download update


Q1.

Hoe kan ik de software upgraden naar de nieuwste versie?

A1.

U kunt naar de officiële website gaan om de nieuwste versie van de software te downloaden. Of u kunt zich abonneren op onze nieuwsbrief en u ontvangt de upgrades, activeringen of kortingsinformatie via e-mail.

Q2.

Ik kan het programma niet van uw website downloaden. Hoe repareer je het?

A2.
  • Zorg ervoor dat uw internetverbinding correct werkt.
  • Probeer de software te downloaden met een andere browser.
  • Zorg ervoor dat u pop-upvensters uit uw browser niet hebt geblokkeerd. Of verwijder deze websitekoppeling uit uw uitzonderingenlijst voor pop-upblockers.
  • Schakel uw beveiligingssoftware tijdelijk uit totdat u klaar bent met downloaden.
  • Het kan iets mis zijn met onze server. Neem contact met ons op via e-mail, Facebook of Twitter.

Abonneer u op nieuws, verkoop en evenementinfo

EnglishEnglish

Copyright © 2019 VideoSolo. Alle rechten voorbehouden.