Esta Política de Privacidade da VideoSolo foi atualizada em maio 25, 2018, para refletir as alterações no Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados (GDPR). Aplica-se ao Software, Website (www.videosolo.com) e outras interações (por exemplo, consultas de atendimento ao cliente), você pode ter com a Empresa.

Ao acessar todos os serviços da VideoSolo, você concorda em cumprir integralmente e estar vinculado à seguinte política a cada vez. Portanto, revise os termos a seguir com atenção.

Q1.

Sobre esta política de privacidade


A1.

VideoSolo está empenhada em proteger sua privacidade. E criamos esta Política para explicar nossas práticas de privacidade para que você entenda quais informações sobre você são coletadas e como elas são usadas e protegidas.

Quaisquer referências nesta Política a "VideoSolo", "nós", "nosso", "nós" etc. serão interpretadas como uma referência para nós. Um "visitante" é alguém que apenas cria nosso site. Um "membro" é alguém que registrou nosso software. O termo "usuário" e "você / seu" é um identificador coletivo que se refere a um visitante, um membro ou alguém que baixou nosso software.

Nossos detalhes de contato também podem ser encontrados abaixo se você tiver algum comentário sobre nossa Política de Privacidade.

Q2.

Quais são as informações que coletamos?


A2.

Podemos pedir-lhe para fornecer informações pessoais quando você:

  • Visite o site da VideoSolo
  • Faça o download de uma avaliação ou atualização de software;
  • Cadastre nossos produtos;
  • Subscreva as nossas newsletters, emails promocionais ou outros materiais;
  • Participe de uma promoção de marketing / vendas ou de uma pesquisa on-line;
  • Entre em contato, inclusive para vendas ou suporte técnico.


#1. Dados pessoais

Podemos pedir-lhe para nos fornecer algumas informações pessoalmente identificáveis ​​que possam ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Dados Pessoais"). Informações pessoalmente identificáveis ​​podem incluir, mas não estão limitadas a:

  • Endereço de e-mail
  • Primeiro nome e sobrenome
  • Número de telefone
  • Informação da encomenda
  • Informações de pagamento
  • Endereço, Estado, Província, CEP / Código Postal, Cidade
  • Cookies e Dados de Uso


#2. Dados de uso

Também podemos coletar informações sobre como nossos Serviços são acessados ​​e usados ​​("Dados de Uso"). Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço IP do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e data de sua visita, o tempo gasto nessas páginas identificadores de dispositivos e outros dados de diagnóstico.


#3. Rastreamento e dados de cookies

Nós usamos cookies para rastrear a atividade em nosso site e manter certas informações.

Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias de rastreamento também usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso Serviço.

Você pode instruir o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes de nosso Serviço.

Exemplos de cookies que usamos:

  • Cookies de Sessão: Usamos Cookies de Sessão para operar nosso Serviço.
  • Cookies Preferenciais: Usamos Cookies Preferenciais para lembrar suas preferências e várias configurações.
  • Cookies de segurança: usamos cookies de segurança para fins de segurança.
Q3.

Como coletamos a informação?


A3.

Há um número de maneiras diferentes pelas quais o VideoSolo recebe e coleta suas informações pessoais, incluindo:

  • Comunicações entre nós
  • Suporte ao cliente
  • Campanhas de email / mala direta
  • Registro de Produtos
  • compras
  • Surveys
Q4.

Para que usamos isso?


A4.

VideoSolo pode usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

  • Registro do produto: as informações que você fornecer no registro serão usadas para manter um registro do seu produto para nos ajudar a fornecer suporte a você. VideoSolo também usa esta informação para informá-lo sobre atualizações de produtos, novos produtos, promoções ou outras informações que possam ser do seu interesse.
  • Boletins informativos: Podemos usar suas informações pessoais para enviar boletins informativos para fornecer a você artigos e informações que acreditamos ser de seu interesse.
  • Análise Interna: Podemos usar as informações que você nos fornece para fins estatísticos e analíticos internos, para avaliar e avaliar os clientes sobre suas preferências e tendências de compras que podemos usar para fins de marketing e para operações e desenvolvimento.
Q5.

Como protegemos suas informações pessoais?


A5.

Nós usamos precauções razoáveis ​​para proteger suas informações pessoais e armazená-las com segurança. As informações confidenciais transmitidas para nós on-line são criptografadas e transmitidas para nós com segurança. Além disso, o acesso a todas as informações de nossos clientes, não apenas as informações confidenciais mencionadas acima, é restrito. Somente funcionários autorizados que precisam das informações para realizar um trabalho específico recebem acesso a informações pessoalmente identificáveis. Finalmente, os servidores nos quais armazenamos informações pessoalmente identificáveis ​​são mantidos em um ambiente seguro.

Q6.

Análise de terceiros


A6.

Também podemos usar ferramentas e tecnologias de análise de terceiros para rastrear e analisar dados de nossos Serviços da Lucid. Essas ferramentas usam cookies para coletar informações, como a frequência com que os usuários visitam os sites, quais páginas visitam e que outros sites eles usaram antes de acessar os sites. Usamos os dados coletados por essas ferramentas de análise de terceiros apenas para nos ajudar a administrar e melhorar a qualidade dos Serviços Lucid e analisar o uso de Sites e Aplicativos. Esses terceiros não têm permissão para usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para nos ajudar a conduzir e melhorar nossos negócios. Esses serviços coletam o endereço IP atribuído a um usuário na data em que o usuário visita os Sites, em vez de um nome de usuário ou outras informações de identificação pessoal. Esses cookies não podem ser usados ​​por ninguém no provedor terceirizado além de fornecer esses serviços conforme descrito.

Q7.

Links para outros sites


A7.

Nossos sites podem conter links para outros sites. VideoSolo não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de outros sites. Encorajamos os nossos utilizadores a estarem conscientes quando saem do nosso site e a ler as declarações de privacidade de cada website ao qual podemos ligar e que possam recolher informações pessoalmente identificáveis.

Q8.

Privacidade infantil


A8.

Nosso serviço não aborda ninguém com idade inferior a 13 ("Filhos").

Nós não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de qualquer pessoa com idade inferior a 13. Se você é pai ou responsável e sabe que seus filhos nos forneceram dados pessoais, entre em contato conosco. Se ficarmos cientes de que coletamos dados pessoais de crianças sem a verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Q9.

Seus direitos


A9.

VideoSolo usa, processa e armazena informações, conforme necessário para realizar nosso contrato com você e com base em nossos interesses legítimos, a fim de fornecer os produtos e serviços. Contamos com o seu consentimento para processar informações para enviar e-mails promocionais e colocar cookies em seus dispositivos. Em alguns casos, o VideoSolo pode processar Dados Pessoais de acordo com a obrigação legal ou para proteger seus interesses vitais ou de outra pessoa.

Indivíduos localizados na Área Econômica Europeia (EEA) têm certos direitos em relação a suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir ou excluir informações processadas por meio do uso dos Sites e / ou Produtos. Se você é um usuário baseado no EEA, você pode:

  • Ter suas informações corrigidas ou excluídas. Você pode nos pedir para corrigir informações que você acha que são imprecisas ou excluir completamente todas as informações que mantemos sobre você enviando um e-mail:support@videosolo.com.
  • Acesse seu relatório de dados pessoais enviando uma solicitação em support@videosolo.com. Este relatório incluirá as informações que temos sobre você, fornecidas a você em um formato estruturado, comumente usado e portátil.
  • Objete-nos a processar seus dados pessoais. É seu direito apresentar uma objeção ao processamento de seus dados pessoais enviando um email para: support@videosolo.com se você sentir que o "fundamento relativo à sua situação particular" se aplica. As únicas razões pelas quais poderemos negar o seu pedido é se pudermos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento, que anulam seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento é para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma reivindicação legal.
  • Você pode nos pedir para parar de usar suas informações, inclusive quando usamos seus dados pessoais para enviar e-mails de marketing. Apenas enviamos comunicações de marketing para usuários localizados no EEE com o seu consentimento prévio, e você pode retirar seu consentimento a qualquer momento clicando no link "cancelar a inscrição" encontrado nos e-mails do VideoSolo e alterando suas preferências de contato. Tenha em atenção que continuará a receber mensagens transacionais relacionadas com os nossos Produtos, mesmo que cancele a sua subscrição de emails de marketing.
  • Reclamar para um regulador. Se você está na EEA e acha que não cumprimos as leis de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora ​​local.
Q10.

Atualizações da Política de Privacidade


A10.

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez no 25 May 2018, conforme exigido pelas leis GDPR.

Ocasionalmente, atualizaremos esta política de privacidade para refletir as alterações em nossos serviços e comentários de clientes. Se houver atualizações materiais nesta política ou em como o VideoSolo usará suas informações pessoais, nós o notificaremos publicando um aviso de tal atualização no link da política de privacidade antes de implementar a alteração. Incentivamos que você revise periodicamente esta política de privacidade para ser informado sobre como o VideoSolo está protegendo suas informações.

Q11.

Contato


A11.

Perguntas, comentários e pedidos relativos a esta Política de Privacidade são bem-vindos e devem ser endereçados a support@videosolo.com.

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