Заказать онлайн


Q1.

Когда я получу лицензионный код после покупки продукта?

A1.

Чтобы купить товар, нужно перейти на страницу магазина и выбрать нужный товар. Выберите «Купить сейчас»> «Добавить в корзину» и завершите необходимые шаги. После этого вы получите электронное письмо с включенным регистрационным кодом после успешной покупки.

Q2.

Безопасно ли покупать на вашем сайте?

A2.

Да. Все данные, отправленные из вашего браузера на ваши серверы, зашифрованы. И все переходы осуществляются с использованием SSL-соединения, чтобы ваша информация, предоставленная для заказа, была безопасной и защищенной.

Q3.

Я покупаю не тот товар случайно. Могу ли я обменять его на правильный?

A3.

Да, ты можешь. Во-первых, вам нужно удалить не тот продукт и отправить нам электронное письмо с полной информацией о заказе и нужным продуктом, который вы собираетесь купить. Тогда мы обменяем правильный для вас. Если правильный вариант окажется дешевле, чем неправильный, мы не возместим разницу в цене. Но если правильный стоит дороже, то нужно заплатить разницу в цене.

Q4.

Как подтвердить, что мой заказ успешно обработан или нет?

A4.

После завершения вашего платежа платежная платформа вскоре отправит всю подробную информацию о продукте, включая идентификатор заказа, адрес электронной почты и регистрационный код. Пожалуйста, проверьте папку «Входящие» и папку «Спам», чтобы узнать, помечена ли автоматически созданная электронная почта как спам.

Оплата и оплата


Q1.

Какие виды платежей я могу использовать?

A1.

Существует несколько вариантов оплаты, таких как кредитные карты, дебетовые карты, PayPal, банковский перевод, чек, прямой дебет, денежные переводы и онлайн-переводы через iDEAL, giropay и IPS.

Q2.

Могу ли я получить возврат?

A2.

Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег для всех полнофункциональных продуктов, если вы сталкиваетесь со следующими ситуациями: программное обеспечение не может работать должным образом, неустранимые ошибки или ошибки, временное решение не предлагается для вашего неудобства.

Код лицензии


Q1.

Я не получил код лицензии после покупки. Зачем?

A1.

Если вы заказали успешно, но не получили регистрационное письмо по истечении часов 12, пожалуйста, свяжитесь с нами через [Электронная почта защищена] для получения дополнительной помощи и сообщите нам свой номер заказа и адрес электронной почты для регистрации.

Q2.

Что делать, если идентификатор регистрационного кода недействителен?

A2.
  • Сначала убедитесь, что продукт, который вы пытаетесь зарегистрировать, тот, который вы приобрели.
  • Убедитесь, что вы правильно ввели каждую букву своего регистрационного кода, и в нем нет свободного места. Не оставляйте места перед регистрационным кодом и адресом электронной почты в поле регистрации.
  • Не путайте версию продукта. Есть отдельные версии для Windows и Mac, которые совершенно разные.
Q3.

Могу ли я использовать программу на другом компьютере, если я покупаю одну лицензию?

A3.

Нет. Один лицензионный код предназначен только для одного компьютера. Если вы хотите получить дополнительные лицензии для более чем одного компьютера, свяжитесь с нами. Мы предложим вам мульти-лицензионную скидку.

Q4.

Что я могу сделать, если код лицензии утерян или забыт?

A4.

Если вы забыли или потеряли свой регистрационный код, не беспокойтесь, просто перейдите на страницу поиска лицензий, чтобы вернуть свой код лицензии.

Загрузить и обновить


Q1.

Как я могу обновить программное обеспечение до последней версии?

A1.

Вы можете перейти на официальный сайт, чтобы загрузить последнюю версию программного обеспечения. Или вы можете подписаться на нашу рассылку, и вы будете получать обновления, активации или информацию о скидках по электронной почте.

Q2.

Я не могу скачать программу с вашего сайта. Как это исправить?

A2.
  • Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает правильно.
  • Попробуйте загрузить программное обеспечение с помощью другого браузера.
  • Убедитесь, что вы не заблокировали всплывающие окна в браузере. Или удалите эту ссылку на веб-сайт из списка исключений вашего блокировщика всплывающих окон.
  • Временно отключите программное обеспечение безопасности, пока не завершите загрузку.
  • Это может быть что-то не так с нашим сервером. Свяжитесь с нами по электронной почте, Facebook или Twitter.

Подписаться на новости, информацию о продажах и событиях

АнглийскийАнглийский

Copyright © 2019 VideoSolo. Все права защищены.