常见问题解答

Q1。运行VideoSolo Video Converter Ultimate有哪些系统要求?

Windows

系统:Windows 10 / 8.1 / 8/7 / Vista / XP(SP2或更高版本)

处理器:2 GHz或更快的Intel®或AMD处理器

RAM:2 GB或更多RAM(建议4 GB)


Mac

系统:Mac OS X 10.7或更高版本

处理器:具有64位支持的多核Intel处理器

RAM:2 GB或更多RAM(建议4 GB)

Q2。试用版和该程序的注册版有什么区别?

试用版和注册版是相同的产品,功能相同,但下列限制除外:

对于Windows

一个。 您可以转换每个文件5分钟。

b。 批量转换不可用。

C。 您可以分别对5个文件使用“媒体元数据编辑器”,“视频压缩器”和“ GIF Maker”。


对于Mac

一个。 对于超过5分钟的视频或音频文件,您只能转换它的5分钟。

湾 对于小于5分钟的视频或音频文件,您只能转换一半。

C。 您无法启用英特尔应用加速。

对于已注册,将删除所有限制。

Q3。我购买了软件,然后通过电子邮件收到了代码。 但是如何注册呢?

找到右上角的“密钥”图标。 在弹出窗口中,输入您的电子邮件地址和注册码以注册该程序。

Q4。我购买了该软件,但我没有通过电子邮件收到该代码?

通常,您会在订单成功后一小时内通过电子邮件收到注册码。 如果您没有及时收到或丢失,请联系 [EMAIL PROTECTED] (请提供订单号)。 我们会立即将注册码发送给您。

Q5。我被告知注册码无效,并给了我错误代码4104。 如何解决?

如果您更改或重新安装计算机,将出现错误4104。 如果您使用一台许可证多台计算机,也会出现错误4104。

•如果在重新安装计算机操作系统后收到错误4104消息,我们可以重置代码以使其正常工作。

•如果要在新计算机上使用该程序,我们可以为您重置代码。 但重置后,旧计算机上的代码将无效。

•如果要在两台计算机上使用该程序,则需要再购买一个许可证。 在这种情况下,我们可以为您提供第二个许可的折扣。

因此,如果您需要重置代码,请与我们联系: [EMAIL PROTECTED].

Q6。为什么程序无法加载文件?

造成这种情况的原因可能有很多种。 为帮助解决此问题,请确认信息:

•确保支持文件格式。

•确保文件不受DRM保护,例如iTunes视频。

•确保文件没有损坏。

•尝试将视频拖放到程序中,看看程序是否可以成功加载。

如果所有这些都不起作用,请联系我们 [EMAIL PROTECTED] 带有无法加载的文件副本。

Q7。如何加快视频/音频转换?

有许多因素会影响转换速度:

•源文件的长度和大小。

•输出文件的设置,例如分辨率和视频比特率。

•计算机配置。

以下是一些有助于加快转化的提示:

1。 打开程序并转到“首选项”窗口。 然后,启用NVIDIA GPU加速,启用英特尔应用加速并启用AMD APP加速。

2。 转换时,请勿在计算机上运行其他程序。

3。 分辨率的较高参数,源视频具有的帧速率,转换它所需的时间越长。 如果您想加快转换速度,可以选择或自定义分辨率和视频比特率的最小参数,但视频质量可能会受到影响。

Q8。哪种输出格式最适合以更小的尺寸获得更好的质量?

一般来说,我们推荐MP4,因为它是最流行的格式,几乎可以在所有媒体设备上播放。 尺寸和质量是平衡的。

Q9。是否可以更改输出视频的参数设置?

是的,

在Windows上,您可以打开输出格式对话框。 然后找到并单击位于每种输出格式最右侧的“自定义配置文件”图标。 在弹出的“编辑配置文件”窗口中,您可以调整视频和音频参数设置。

在Mac上,单击“设置”图标以打开“配置文件设置”窗口。 然后,您可以更改参数设置。

Q10。我可以在Mac计算机上使用Windows版本的注册码吗?

你不能。 我们的大多数产品都有两个版本-Windows和Mac。 并且每个版本必须在相应的系统上使用。 适用于Windows的VideoSolo Video Converter Ultimate仅可在Windows系统上使用。 作为我们的老客户,如果您需要购买新许可证,可以享受折扣。 请联系我们以获取详细的折扣信息。

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