網上訂購


Q1。

購買產品後什麼時候可以收到註冊碼?

A1。

購買完成後,您將在30分鐘內收到來自付款平台的電子郵件。 在該電子郵件中,您將找到詳細的訂購信息和註冊碼。

Q2。

購買後我沒有收到註冊碼。 我該怎麼辦?

A2。

如果您沒有收到來自付款平台的包含註冊碼的電子郵件,請檢查您的垃圾郵件文件夾:該文件夾可能在其中。 如果不是,請確保您沒有輸入錯誤的電子郵件地址。 然後,聯繫我們的支持團隊,並附上您的訂單號。

Q3。

我填寫了錯誤的電子郵件地址。 我可以將其修改為正確的嗎?

A3。

購買產品時,您需要提供賬單電子郵件地址和送貨電子郵件地址。 這兩個電子郵件地址可以相同。
帳單地址將與您的訂單信息以及註冊碼綁定在一起,導致無法更改帳單電子郵件地址。 錯誤的電子郵件地址不會產生其他影響,只是您需要輸入錯誤的電子郵件地址才能註冊程序。
可以修改收貨地址,以便您可以接收訂單信息。 但是請注意,即使賬單電子郵件和交付電子郵件相同,修改交付電子郵件後賬單電子郵件也不會更改。

Q4。

我不小心購買了錯誤的產品。 我能換一個合適的嗎?

A4。

是的你可以。 首先,您需要卸載錯誤的產品,然後向我們發送電子郵件,其中包含完整的訂購信息以及您打算購買的正確產品。 然後,我們將為您交換合適的。 如果正確的價格比錯誤的價格便宜,我們將不退還差價。 但是,如果正確的價格昂貴,那麼您需要支付差價。

帳單與付款


Q1。

我可以使用哪種付款方式?

A1。

您可以選擇多種付款方式,如信用卡,借記卡,PayPal,電匯,支票,直接付款,匯票以及通過iDEAL,giropay和IPS進行的在線電匯。

Q2。

從您的網站購買是否安全?

A2。

是。 從瀏覽器發送到服務器的所有數據均已加密。 並且所有轉換都使用SSL連接進行,因此您為訂單提供的信息是安全和受保護的。

Q3。

你們提供發票嗎?

A3。

我們會為每次購買提供電子發票。 成功處理訂單後,付款平台將通過郵件將電子發票發送給您。 如果未收到發票,則發票可能位於垃圾郵件文件夾中或被電子郵件服務器阻止。 您可以聯繫客戶支持以獲取進一步的幫助。

註冊碼


Q1。

註冊程序時如果註冊碼無效,該怎麼辦?

A1。

首先確認您要註冊的產品是您購買的產品。
確保已正確輸入註冊碼的每個字母,並且不允許有空格。 請不要在註冊框中留下註冊碼和電子郵件地址之前的任何空格。
不要混淆產品版本。 Windows和Mac版本分別是完全不同的。

Q2。

如果我購買單一許可,我可以在另一台計算機上使用該程序嗎?

A2。

否。一個許可證代碼僅適用於一台計算機。 如果要為一台以上的計算機獲取其他許可證,請與我們聯繫。 我們將為您提供多許可證折扣。

Q3。

如果許可證代碼丟失或遺忘,我該怎麼辦?

A3。

如果您忘記或丟失了註冊碼,請放心,只需轉到許可證檢索頁面以取回您的許可證碼即可。

Q4。

我可以將註冊碼轉移到另一台計算機上嗎?

A4。

如果要將註冊碼轉移到另一台計算機,我們可以為您重置註冊碼,然後您可以在另一台計算機上再次註冊程序。 請將您的訂單號和帳單電子郵件地址發送給支持團隊。
此過程僅適用於使用相同操作系統(兩台Windows PC或兩台Mac)的計算機。 如果要在具有不同操作系統的計算機上使用同一程序,則需要為其他操作系統購買第二個註冊密鑰。

Q5。

程序顯示錯誤代碼4104:“註冊代碼已被較早使用”。 如何解決?

A5。

通常,將顯示錯誤4104:
1.如果您更改或重新安裝計算機。
2.如果您在一台以上的計算機上使用一個許可證。
3.升級程序時。
4.長時間不使用程序而啟動程序時。
...
當遇到錯誤代碼4104時,您可以聯繫支持團隊以重置許可證代碼。 請記住提供您的訂單號和帳單電子郵件地址。

下載與更新


Q1。

如何將軟件升級到最新版本?

A1。

您可以訪問官方網站下載該軟件的最新版本。 或者,您可以訂閱我們的新聞通訊,您將通過電子郵件收到升級,激活或折扣信息。

Q2。

我無法從您的網站下載程序。 怎麼解決?

A2。
  • 確保您的互聯網連接正常。
  • 嘗試使用其他瀏覽器下載該軟件。
  • 確保您沒有阻止瀏覽器彈出窗口。 或者從彈出窗口攔截器例外列表中刪除此網站鏈接。
  • 在完成下載之前,請暫時禁用安全軟件。
  • 我們的服務器可能出了點問題。 通過電子郵件與我們聯繫。

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