Online bestellen


Q1.

Wann erhalte ich den Lizenzcode nach dem Kauf eines Produkts?

A1.

Um ein Produkt zu kaufen, müssen Sie die Store-Seite aufrufen und das gewünschte Produkt auswählen. Wählen Sie "Jetzt kaufen"> "In den Warenkorb" und beenden Sie die erforderlichen Schritte. Sie erhalten dann eine E-Mail mit dem Registrierungscode, sobald Sie den Kauf erfolgreich abgeschlossen haben.

Q2.

Ist der Kauf auf Ihrer Website sicher?

A2.

Ja. Alle Daten, die von Ihrem Browser an Ihre Server gesendet werden, werden verschlüsselt. Alle Übergänge erfolgen über eine SSL-Verbindung, sodass Ihre für die Bestellung angegebenen Informationen sicher und geschützt sind.

Q3.

Ich kaufe versehentlich das falsche Produkt. Kann ich es gegen das Richtige eintauschen?

A3.

Ja, du kannst. Zuerst müssen Sie das falsche Produkt deinstallieren und uns eine E-Mail mit Ihren vollständigen Bestellinformationen und dem richtigen Produkt senden, das Sie kaufen möchten. Dann tauschen wir das Richtige für Sie ein. Wenn der richtige Preis günstiger ist als der falsche, wird der Preisunterschied nicht erstattet. Aber wenn der richtige teurer ist, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen.

Q4.

Wie kann ich bestätigen, dass meine Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde oder nicht?

A4.

Nach Abschluss Ihrer Zahlung werden alle detaillierten Produktinformationen, einschließlich Bestell-ID, E-Mail-Adresse und Registrierungscode, in Kürze von der Zahlungsplattform gesendet. Überprüfen Sie im Posteingang und im Spam-Ordner, ob die automatisch generierte E-Mail als Spam markiert ist.

Abrechnung & Bezahlung


Q1.

Welche Arten von Zahlungen kann ich verwenden?

A1.

Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsoptionen wählen, z. B. Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, Überweisung, Scheck, Lastschrift, Zahlungsanweisungen und Online-Überweisungen über iDEAL, giropay und IPS.

Q2.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

A2.

Wir bieten eine 30-Tages-Geld-zurück-Garantie für alle Produkte mit vollem Funktionsumfang, wenn Sie auf folgende Situationen stoßen: Die Software kann nicht ordnungsgemäß funktionieren, nicht korrigierbare Fehler oder Fehler, keine temporäre Lösung für Ihre Unannehmlichkeiten.

Lizenzcode


Q1.

Ich habe nach dem Kauf keinen Lizenzcode erhalten. Warum?

A1.

Wenn Sie erfolgreich bestellt haben, die Registrierungs-E-Mail jedoch nicht nach 12-Stunden erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über [Email protected] Für weitere Unterstützung und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse mit.

Q2.

Was tun, wenn die Registrierungscodenummer ungültig ist?

A2.
  • Vergewissern Sie sich zunächst, dass das Produkt, das Sie registrieren möchten, das gekaufte Produkt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie jeden Buchstaben Ihres Registrierungscode korrekt eingegeben haben und kein Leerzeichen zulässig ist. Lassen Sie keinen Platz vor dem Registrierungscode und der E-Mail-Adresse im Registrierungsfeld.
  • Verwechseln Sie nicht die Produktversion. Es gibt Windows- und Mac-Versionen separat, was völlig anders ist.
Q3.

Kann ich das Programm auf einem anderen Computer verwenden, wenn ich eine Einzellizenz erwerbe?

A3.

Ein Lizenzcode gilt nur für einen Computer. Wenn Sie Zusatzlizenzen für mehrere Computer erhalten möchten, wenden Sie sich an uns. Wir bieten Ihnen einen Rabatt für mehrere Lizenzen.

Q4.

Was kann ich tun, wenn der Lizenzcode verloren geht oder vergessen wurde?

A4.

Wenn Sie Ihren Registrierungscode vergessen oder verloren haben, machen Sie sich keine Sorgen, besuchen Sie einfach die Seite zum Abrufen der Lizenz, um Ihren Lizenzcode zurückzuholen.

Aktualisierung herunterladen


Q1.

Wie kann ich die Software auf die neueste Version aktualisieren?

A1.

Sie können auf der offiziellen Website die neueste Version der Software herunterladen. Oder Sie können unseren Newsletter abonnieren und erhalten die Aktualisierungen, Aktivierungen oder Rabattinformationen per E-Mail.

Q2.

Ich kann kein Programm von Ihrer Website herunterladen. Wie man es repariert?

A2.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert.
  • Versuchen Sie, die Software mit einem anderen Browser herunterzuladen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie keine Popup-Fenster in Ihrem Browser blockiert haben. Oder entfernen Sie diesen Website-Link aus Ihrer Popup-Blocker-Ausnahmeliste.
  • Deaktivieren Sie Ihre Sicherheitssoftware vorübergehend, bis Sie den Download abgeschlossen haben.
  • Es könnte etwas mit unserem Server falsch sein. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Facebook oder Twitter.

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